BB.exciteでんわの注意点まとめ｜初心者が申し込む前に知っておくべき18の落とし穴¶
「通話料が安くなる」と聞いてBB.exciteでんわへの申し込みを検討している方へ。申し込み前に知っておくべき注意点・制限・落とし穴を18項目にまとめました。この記事を読めば、料金の仕組み、かけられない番号、通話時間の上限、契約条件など、初心者がつまずきやすいポイントをすべて把握できます。
BB.exciteでんわとは？初心者が押さえるべき基本¶
プレフィックス方式の仕組みをざっくり理解する¶
BB.exciteでんわは、電話をかける前に「0037-692」という番号（プレフィックス番号）を自動で付与することで、通話を安価なIP電話網にルーティングするサービスです。かけるときはアプリを使うだけで、特別な操作は不要です。
プレフィックス番号「0037-692」の仕組みについて詳しく知りたい方は、[0037-692とは？電話番号の頭につく番号の意味・仕組み・対象サービスを解説]をご覧ください。
通話料が半額になる理由とカラクリ¶
通常の音声通話はキャリアの回線を使うため30秒あたり22円（税込）かかりますが、BB.exciteでんわはIP電話網を経由することで30秒あたり11円（税込）に抑えられます。アプリが自動的に0037-692を付与して発信するため、ユーザーが意識する必要はありません。
【重要】料金に関する注意点（2026年4月最新）¶
かけ放題プランの正しい料金を確認しよう¶
BB.exciteでんわのかけ放題プランの基本料金は以下の通りです。
| プラン | 月額料金（税込） |
|---|---|
| 3分かけ放題 | 380円/月 |
| 無制限かけ放題 | 1,650円/月 |
この料金は製品公式データに基づく正確な金額です。Web上の古い情報と食い違っていることがあるため、必ず最新の公式ページで確認してください。
キャンペーン価格は6ヶ月間だけ──7ヶ月目以降の料金に注意¶
BB.exciteでんわでは定期キャンペーンとして以下の割引価格が適用されることがあります。
- 5分かけ放題：330円/月
- 10分かけ放題：660円/月
これらの価格は申し込みから6ヶ月間のみ適用されるキャンペーン価格です。 7ヶ月目以降は通常料金に戻るため、月々の通信費予算を立てるときは、キャンペーン終了後の料金で試算しておくことが重要です。
従量プランでも通話品質による差額はない¶
従量制で利用する場合も、かけ放題プランと同じIP電話網を経由します。通話品質による料金の差額は発生しません。
通話品質について詳しく知りたい方は、[BB.exciteでんわの通話品質はどう？デメリットと注意点を正直に解説]をご覧ください。
利用できる電話番号・できない電話番号がある¶
フリーダイヤル・ナビダイヤルは対象外¶
以下の番号にはBB.exciteでんわで発信できません。
- 0120（フリーダイヤル）
- 0800（着信課金番号）
- 0570（ナビダイヤル）
これらの番号へは、通常の電話アプリから発信し直す必要があります。
110番・119番などの3桁番号もかけられない¶
110番（警察）・119番（消防・救急）・104（電話番号案内）などの3桁番号への発信はBB.exciteでんわの対象外です。 緊急通報や案内サービスを利用する際は、必ず端末の標準電話アプリから発信してください。
緊急通報に関する詳しい注意点は、[エキサイトでんわ デメリット 緊急通報 110番 guide]で解説しています。
国際電話は別途10円/30秒が加算される¶
国際電話をかける場合、国内通話料に加えて別途10円/30秒（税込11円/30秒）が上乗せされます。頻繁に海外へ電話をかける方は、BB.exciteでんわ経由でも安くならないケースがあるため注意してください。
通話時間に上限があることを知っておく¶
1回の通話は最大120分で自動切断される¶
1回の通話は最大120分（2時間）で自動的に切断されます。 長電話の途中で切れてしまうと、かけ直しの手間がかかります。
月間合計500分の上限（無制限かけ放題でも同じ）¶
月間合計500分の通話上限は全プラン共通です。 「無制限かけ放題」というプラン名ですが、実際には月500分（約8時間20分）が上限となっています。この上限を超えると通常料金（30秒11円）が課金されます。
- 3分かけ放題：月間500分上限
- 無制限かけ放題：月間500分上限
長電話をする人は使い方を工夫する必要がある¶
1日1時間の通話をすると、約8日で月間500分に到達します。長電話が多い方は、以下のように工夫しましょう。
- 1回の通話を100分以内に抑える（120分切断を避ける）
- 月間の通話時間を意識してペース配分する -上限に近づいたら短い通話に切り替える
契約できるSIMの種類に制限がある¶
音声通話機能付きSIM以外では利用不可¶
BB.exciteでんわは音声通話機能付きSIMでなければ利用できません。
SMS機能付きSIM・データ専用SIMは対象外¶
SMS機能付きSIMやデータ通信専用SIMではBB.exciteでんわを契約できません。格安SIMのデータプランで運用している端末では利用できない点に注意してください。
支払いと請求のタイミングに注意¶
クレジットカードのみ（3Dセキュア2.0対応必須）¶
BB.exciteでんわの支払い方法はクレジットカードのみです。 さらに、本人認証サービス「3Dセキュア2.0」に対応したカードが必要です。対応していないカードを使っている場合は、事前にカード会社で3Dセキュアの登録を済ませておく必要があります。
請求は利用月の翌々月──解約後も請求が来ることがある¶
請求タイミングは利用月の翌々月5日です。 たとえば4月に利用した分は6月5日に引き落とされます。そのため、解約した翌月・翌々月にも請求が届くことがあり、「解約したのに引き落としがある」と驚く初心者が多くいます。
引落タイミングが遅いので使いすぎに注意¶
請求が2ヶ月遅れで来るため、現在の利用額を把握しづらいのが大きな注意点です。使いすぎを防ぐため、アプリ内の利用履歴をこまめにチェックする習慣をつけましょう。
他サービスとの併用ができない¶
エキモバでんわ・他の0037-692サービスは事前に解約が必要¶
他の0037-692を利用するサービス（エキモバでんわなど）とBB.exciteでんわは併用できません。 すでに0037-692を使うサービスに加入している場合は、事前に解約手続きを完了させる必要があります。
他サービスからの乗り換え手順は、[0037-692 乗り換え 方法｜BB.exciteでんわへの切替手順と併用不可の注意点]で詳しく解説しています。
1つのメンバーIDで契約できる電話番号は1つだけ¶
1つのエキサイトメンバーIDにつき、BB.exciteでんわを契約できる電話番号は1つのみです。複数回線を同一IDで管理することはできません。
アプリ・端末に関する注意点¶
HUAWEI端末ではAppGalleryからインストール不可¶
HUAWEI端末ではGoogle Playが利用できないため、BB.exciteでんわの公式アプリをインストールできません。 AppGalleryにも公式アプリは配信されていません。HUAWEI端末をご利用の方は、申し込み前にインストール可否を確認してください。
iPhone利用時はダークモードが強制オフになる¶
iPhoneでBB.exciteでんわアプリを利用する際、ダークモード設定が強制的にオフになることがあります。この仕様はアプリの仕様によるものであり、端末側の設定で解決できない場合があります。
アプリをアンインストールしても解約にはならない¶
【初心者が最もつまずきやすいポイント】
BB.exciteでんわのアプリをアンインストールしても、解約扱いにはなりません。 アプリの削除は単なる「端末からのアプリ除去」に過ぎず、契約自体は継続します。月額料金も課金され続けます。
解約するには、アプリ内のメニューまたは公式サイトのマイページから解約手続きを行う必要があります。
- ❌ アプリをアンインストールするだけ → 契約は継続、課金も継続
- ✅ アプリ内またはマイページから解約手続き → 契約終了
解約に関する注意点の詳細は、[エキサイトでんわ デメリット 解約金 guide]をご確認ください。
初心者のための事前チェックリスト¶
申し込み前に確認すべき10項目¶
BB.exciteでんわを申し込む前に、以下の10項目をチェックしてください。
- SIMの種類：音声通話機能付きSIMを使っているか
- クレジットカード：3Dセキュア2.0対応のカードを持っているか
- 端末：HUAWEI端末ではないか
- 既存の0037-692サービス：エキモバでんわ等に加入していないか
- 通話時間の上限：月500分・1回120分の制限に問題ないか
- キャンペーン期間：6ヶ月後の通常料金で問題ないか
- かけられない番号：0120・0570・3桁番号を頻繁に使わないか
- 国際電話：海外への発信が多いか（別途加算される）
- 請求タイミング：翌々月引き落としに問題ないか
- 解約方法：アプリのアンインストール≠解約と理解しているか
自分の使い方に合うかどうかの判断基準¶
上記のチェック項目をすべてクリアできたなら、BB.exciteでんわは通話料を大幅に節約できる有力な選択肢です。特に以下の使い方に当てはまる方にはメリットが大きいでしょう。
- 月に数時間の国内通話をする方
- キャリアの通話定額プランより安くしたい方
- 音声通話機能付きSIMを利用している方
逆に、月500分を超える長電話が多い方や、フリーダイヤル・ナビダイヤルへの発信が多い方は、BB.exciteでんわだけでなく他の手段も併用する必要があります。
自分に合うか迷う方は、[エキサイトでんわ 向かない人 guide]もあわせてご確認ください。
まとめ：注意点を理解すれば、BB.exciteでんわは初心者にもおすすめ¶
BB.exciteでんわの注意点を18項目にわたって解説しました。押さえておくべきポイントは以下の通りです。
- 料金：3分かけ放題380円/月、無制限かけ放題1,650円/月。キャンペーン価格は6ヶ月限定
- 通話制限：全プラン共通で月500分・1回120分の上限あり
- かけられない番号：110番・119番・0120・0570など
- 契約条件：音声通話機能付きSIM必須、クレジットカード（3Dセキュア2.0）のみ
- 請求タイミング：利用月翌々月5日
- 併用不可：他の0037-692サービスは事前に解約が必要
- 解約：アプリアンインストールだけでは解約にならない
- 解約月末日23:59まで利用可能
これらの注意点を事前に理解しておけば、BB.exciteでんわを安心して利用できます。
BB.exciteでんわの公式ページで最新情報を確認し、申し込みを検討してみてください。
BB.exciteでんわ 公式サイトはこちら
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