電話サービスを解約すると違約金はかかる？主要サービスの解約金・手数料を比較【2026年】¶
通話料割引サービスやかけ放題オプションを解約する際、「違約金はかかるのか」が一番気になるポイントです。結論から言うと、2026年現在、ほとんどの通話料割引サービス（プレフィックス型）に違約金はありません。 一方で、IP電話サービス（050番号）の一部には契約期間の縛りが残っているケースがあります。本記事では、主要な電話サービスの違約金・解約手数料の有無をサービス別に比較し、解約後に注意すべきポイントまで解説します。
電話サービスの解約で違約金はかかるのか¶
解約金・違約金・手数料の違いを整理¶
解約の前に、似ているようで意味の異なる3つの用語を整理しておきましょう。
| 用語 | 意味 | かかるタイミング |
|---|---|---|
| 違約金 | 契約期間の途中で解約した場合に発生するペナルティ料金 | 期間内の中途解約時 |
| 解約手数料 | 解約手続き自体にかかる事務手数料 | 解約時（契約期間に関係なく） |
| 解約金 | 違約金・解約手数料を総称した呼び方（日常的な表現） | — |
この記事では「違約金（中途解約ペナルティ）」と「解約手数料（事務手数料）」を明確に分けて解説します。
2026年現在、違約金が撤廃されている背景¶
2019年の総務省指針により、携帯電話キャリアの違約金・更新手数料の撤廃が推進されました。これを受け、2022年の電気通信事業法改正で携帯電話サービスの契約期間に伴う違約金は原則として禁止されました。
この規制の流れは通話料割引サービスやプレフィックスサービスにも波及しており、2026年現在では多くの通話料割引サービスで違約金は設定されていません。 ただし、サービスによっては解約手数料や請求のタイミングに違いがあるため、確認は必要です。
解約手順そのものを知りたい方は、【キャリア別】他社電話サービスの解約手順を全サービスまとめ｜2026年最新 をご覧ください。
通話料割引サービス（プレフィックス型）の解約金¶
BB.exciteでんわ｜違約金なし・いつでも解約可能¶
BB.exciteでんわは、違約金・解約手数料ともにゼロです。契約期間の縛りがなく、いつでも自由に解約できます。月額基本料も無料のため、解約時に余計な費用が発生する心配はありません。
BB.exciteでんわの詳細な料金体系は、【2026年最新】0037-692プレフィックスサービス料金比較｜全社・全プランの通話単価を徹底検証 で確認できます。
楽天でんわ｜違約金・縛りなし¶
楽天でんわも、違約金・契約期間の縛りなしでいつでも解約可能です。Rakuten Linkアプリ経由で通話する方式ですが、プレフィックスサービス同様に解約手数料はかかりません。
LaLa Call・GMOとくとくBBでんわ・もしもしDNS¶
以下のプレフィックスサービスも、いずれも違約金なしで解約できます。
| サービス名 | 違約金 | 解約手数料 | 備考 |
|---|---|---|---|
| LaLa Call | なし | なし | アプリから解約可能 |
| GMOとくとくBBでんわ | なし | なし | Webから解約申請 |
| もしもしDNS | なし | なし | マイページから解約 |
プレフィックスサービス全体の傾向：縛りなしが基本¶
プレフィックス型の通話料割引サービスは、「月額無料・縛りなし」が基本です。発信時にプレフィックス番号を付与するだけの仕組みのため、契約・解約のコストが低く、事業者側も違約金を設定する理由がありません。
プレフィックス番号の仕組みについては、0037-692とは？電話番号の頭につく番号の意味・仕組み・対象サービスを解説 で詳しく解説しています。
かけ放題オプションの解約金¶
BB.exciteでんわのかけ放題プランを解除する場合¶
BB.exciteでんわのかけ放題プラン（BB.exciteでんわSなど）を解除する場合も、違約金・解除手数料はかかりません。 プランの変更や解除はマイページからいつでも行えます。
キャリアのかけ放題オプション（ドコモ・au・ソフトバンク）¶
ドコモ、au、ソフトバンクの各キャリアが提供するかけ放題オプション（カケホーダイ、通話定額など）についても、オプション解除に違約金はかかりません。 これらは基本プランへの追加サービス（オプション）であるため、いつでも外すことができます。
かけ放題オプションは「追加サービスの解除」のため違約金なし¶
かけ放題オプションは、回線契約そのものではなく「追加サービスの解除」にあたります。そのため、違約金の対象にはならないのが一般的です。ただし、回線自体を解約する場合は別の条件が適用されるため注意してください。
通話アプリの乗り換えで失敗しない方法は、通話アプリの乗り換えで失敗しない方法｜よくある5つの落とし穴と回避ポイント で解説しています。
IP電話サービス（050plus等）の解約金¶
050plusの解約に違約金はあるか¶
050plusは、2024年12月に新規申し込みを終了しました。既存ユーザーが解約する場合、違約金はかかりませんが、解約と同時に050番号が失われます。現在は後継サービスへの移行が案内されています。
IP電話解約時の注意点：050番号の喪失¶
IP電話サービス（050番号を付与されるサービス）を解約する際、最大の注意点は050番号の喪失です。解約後に同じ番号を再取得することはできません。050番号を仕事や名刺などで使っている場合は、解約前に番号の移行先を確保しておく必要があります。
IP電話とプレフィックスサービスの解約金の違い¶
IP電話とプレフィックスサービスでは、解約金の扱いが異なる場合があります。
| 項目 | IP電話（050番号） | プレフィックスサービス |
|---|---|---|
| 違約金 | サービスによる（縛りありの場合も） | 基本的になし |
| 番号の喪失 | あり（050番号が消滅） | なし（元の電話番号は変わらない） |
| 解約手数料 | サービスによる | 基本的にゼロ |
番号の引き継ぎ可否については、通話料 割引サービス 解約 番号 引き継ぎ 可能か で詳しく解説しています。
解約後も請求が続くケースに注意¶
違約金がかからなくても、「解約したのに請求が来る」というケースがあります。このポイントを押さえておきましょう。
BB.exciteでんわの翌々月請求とは¶
BB.exciteでんわでは、解約申請をした月の翌々月まで課金が継続します。これは「翌々月請求」という仕組みで、例えば1月に解約申請をした場合、3月分までの利用料が請求されます。違約金ではありませんが、約2ヶ月間は課金が続く点に注意が必要です。
解約申請の締め切り（月末前日まで）を逃すとどうなる¶
BB.exciteでんわの解約申請は月末の前日までが受付期限です。月末日自体は申請不可となっています。月末ギリギリまで申請を伸ばすと、万が一トラブルで前日に間に合わなかった場合、解約が翌月扱いになり、さらに1ヶ月分の請求が延びるリスクがあります。余裕を持って月中に申請することをおすすめします。
アプリのアンインストールだけでは解約にならない¶
よくある勘違いが「アプリをアンインストールすれば解約完了」というものです。アプリのアンインストールだけでは解約扱いになりません。 必ず公式サイトのマイページまたは所定の解約手続き画面から正式に解約申請を行う必要があります。アンインストール後に放置すると、課金が継続してしまうので注意してください。
解約前に確認すべきことをまとめた記事は、電話サービス 乗り換え 前に やること リスト をご覧ください。
自分のサービスの違約金を確認する3つの方法¶
公式サイトのFAQ・約款を確認する¶
各サービスの公式サイトには、FAQ（よくある質問）や約款（利用規約）が掲載されています。「解約」「違約金」で検索すれば、該当箇所が見つかります。約款の「契約期間」「解約」の項目に違約金の有無が明記されています。
マイページから契約状況を確認する¶
利用中のサービスのマイページにログインし、契約状況や現在のプランを確認します。契約期間の縛りがある場合は、マイページに「最低利用期間」や「更新月」の記載があることが多いです。
カスタマーサポートに問い合わせる¶
公式サイトやマイページで確認できない場合は、直接カスタマーサポートに問い合わせるのが確実です。チャットサポート、電話、メールなどで「解約時に違約金や手数料はかかりますか」と確認すれば、明確な回答が得られます。
どうしても迷う場合は、まずはBB.exciteでんわのように違約金ゼロのサービスを確認してみるのがおすすめです。
サービス別・違約金の有無まとめ表¶
| サービス名 | サービス種別 | 違約金 | 解約手数料 | 備考 |
|---|---|---|---|---|
| BB.exciteでんわ | プレフィックス | なし | ゼロ | 翌々月請求に注意 |
| 楽天でんわ | プレフィックス | なし | ゼロ | — |
| LaLa Call | プレフィックス | なし | ゼロ | — |
| GMOとくとくBBでんわ | プレフィックス | なし | ゼロ | — |
| もしもしDNS | プレフィックス | なし | ゼロ | — |
| 050plus | IP電話（050） | なし※ | — | 新規受付終了・番号喪失に注意 |
| ドコモ カケホーダイ | キャリアオプション | なし | ゼロ | オプション解除のみ |
| au 通話定額 | キャリアオプション | なし | ゼロ | オプション解除のみ |
| ソフトバンク 通話定額 | キャリアオプション | なし | ゼロ | オプション解除のみ |
※050plusは新規受付を終了しています。既存ユーザーの解約時の違約金はありませんが、050番号が消滅します。
違約金なしで安心して始められる通話料割引サービスをお探しの方は、BB.exciteでんわがおすすめです。
違約金なしで安心して乗り換えるなら¶
解約金ゼロで乗り換えられるBB.exciteでんわのメリット¶
BB.exciteでんわは、違約金・解約手数料ともにゼロで、契約期間の縛りもありません。月額基本料無料で、国内携帯電話への通話料が半額になるプレフィックスサービスです。かけ放題プラン（BB.exciteでんわS）も用意されており、プランの変更や解除も自由に行えます。
BB.exciteでんわへの乗り換えメリットは、他社 解約 BB.exciteでんわ 乗り換え メリット で詳しく解説しています。
乗り換え前に確認すべきポイント¶
乗り換え前に以下の3点を確認しておきましょう。
- 現在のサービスの違約金の有無 — 本記事のまとめ表や公式サイトで確認
- 解約申請の締め切り — 月末前日までなど、サービスごとに異なる
- 解約後の請求タイミング — 翌々月請求など、解約後も課金が続く場合がある
これらを押さえておけば、予期せぬ費用に慌てることなくスムーズに乗り換えられます。
乗り換え先の比較は、通話料割引サービス 乗り換え おすすめ 2026 をご覧ください。
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