BB.exciteでんわ 最初の設定 完全ガイド｜申し込みから初回発信までの全手順¶
BB.exciteでんわを初めて利用する方に向けて、申し込み完了からアプリの初回設定、最初のテスト発信までの全手順を画像付きで丁寧に解説します。
設定は大きく分けて「Web申し込み」と「アプリ設定」の2つだけ。アプリ側の操作はアクセス許可をタップするだけなので、最短5分〜10分で最初の発信が可能になります。
2026年4月時点のBB.exciteでんわ 料金プラン - 3分かけ放題：月額380円 - 5分かけ放題：月額550円（キャンペーン価格：最初の6ヶ月間330円） - 10分かけ放題：月額880円（キャンペーン価格：最初の6ヶ月間660円） - 通話無制限かけ放題：月額1,650円
BB.exciteでんわの最初の設定とは？全体像を確認¶
設定が必要なのは「申し込み」と「アプリ」の2つだけ¶
BB.exciteでんわの初期設定は、以下の4ステップで完了します。
| ステップ | 内容 | かかる時間 |
|---|---|---|
| Step 1 | Webサイトで申し込み | 約5〜10分 |
| Step 2 | アプリをインストール | 約1〜2分 |
| Step 3 | アプリの初回設定 | 約1〜2分 |
| Step 4 | テスト発信 | 約1分 |
複雑な設定は一切ありません。申し込み時にクレジットカード情報を入力し、アプリを開いてアクセス許可を許可するだけで、すぐに通話が始められます。
設定完了までにかかる時間の目安¶
- 申し込み手続き：約5〜10分
- 申し込み反映待ち：最長2時間（通常は数十分）
- アプリインストール＋初回設定：約3〜5分
すべて合わせても、申し込みから最初の発信までは最短で約10分です。申し込み後の反映待ち時間を含めても、当日中には確実に利用を開始できます。
【Step 1】BB.exciteでんわに申し込む（PC・スマホ共通）¶
BB.exciteでんわ 公式サイトから申し込みが可能です。以下の手順に沿って進めてください。
BB.exciteでんわの申し込みは、公式サイトで完結します。PC・スマホどちらからでも手続き可能です。
⚠️ 注意：エキモバでんわを利用中の方は、BB.exciteでんわに申し込めません。先にエキモバでんわを解約してから申し込みを行ってください。
以下の10ステップで申し込みが完了します。
① 公式申し込みページにアクセス
BB.exciteでんわの公式サイトにアクセスし、「申し込み」ボタンをタップします。
申し込みページにアクセスして電話番号を入力¶
② 電話番号を入力
BB.exciteでんわで通話するスマートフォンの電話番号を入力します。この番号がBB.exciteでんわの登録番号になります。
③ プランを選択
3分かけ放題（380円）、5分かけ放題（550円）、10分かけ放題（880円）、無制限かけ放題（1,650円）から希望のプランを選択します。
BB.excite会員登録またはログイン¶
④ BB.excite会員登録 または ログイン
BB.exciteの会員アカウントを持っていない場合は新規登録、既に持っている場合はログインします。
⑤ 登録情報の入力・確認
名前・住所・連絡先などの基本情報を入力し、内容を確認します。
クレジットカード情報の入力と3Dセキュア認証¶
⑥ クレジットカード情報を入力
支払い方法はクレジットカードのみ対応しています。カード番号・有効期限・セキュリティコードを入力してください。
⚠️ BB.exciteでんわは3Dセキュア2.0に対応したクレジットカードが必須です。口座振替やコンビニ決済には対応していません。3Dセキュア未設定のカードは事前にカード会社のサイトで設定を済ませておいてください。
⑦ 3Dセキュア認証を完了
カード会社からワンタイムパスワードやプッシュ通知が届きます。画面の指示に従って認証を完了してください。
⑧ 利用規約に同意
利用規約と重要事項説明を確認し、同意にチェックを入れます。
登録電話番号から認証用番号に発信して完了¶
⑨ 認証用番号に発信
申し込み画面に表示された「認証用電話番号」に、登録したスマートフォンから発信します。通話は自動的に終了するため、相手が応答することはありません。通話料もかかりません。
⑩ 申し込み完了
認証発信が確認されると、申し込み完了画面が表示されます。
申し込み後、最大2時間で利用可能になる¶
申し込みが完了すると、最長2時間以内に「利用可能になりました」のメールが届きます。メールが届いた時点でBB.exciteでんわでの通話が可能になります。
💡 通常は数十分で反映されます。2時間経ってもメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、BB.exciteカスタマーサポートにお問い合わせください。
【Step 2】専用アプリをインストールする¶
App Store / Google Playから「BB.exciteでんわ」を検索¶
「利用可能になりました」メールが届いたら、スマートフォンにBB.exciteでんわの専用アプリをインストールします。
App Store（iPhone）またはGoogle Play（Android）で「BB.exciteでんわ」と検索し、インストールしてください。
詳しいインストール手順は、[BB.exciteでんわ アプリ インストール 完全ガイド]で解説しています。
HUAWEI AppGalleryには非対応（注意）¶
BB.exciteでんわアプリはHUAWEI AppGalleryには非対応です。HUAWEI製スマートフォンをお使いの場合は、アプリがインストールできないため注意が必要です。
【Step 3】アプリの初回設定を行う¶
アプリ起動後に求められるアクセス許可（連絡先・電話）¶
アプリを初めて起動すると、以下のアクセス許可が求められます。
| 許可項目 | 内容 |
|---|---|
| 連絡先（Contacts） | 端末の電話帳を読み込むために必要 |
| 電話（Phone） | 通話を発信するために必要 |
両方とも「許可」を選択してください。これらの許可がないとBB.exciteでんわでの発信ができません。
BB.exciteのID・パスワード入力は不要¶
BB.exciteでんわアプリの最大の特徴は、IDやパスワードの入力が一切不要であることです。
申し込み時に登録したスマートフォンでアプリを起動すると、自動的に端末が認識されます。ログイン操作なしで、すぐにアプリが使える状態になります。
連絡先は自動で同期される¶
アクセス許可を「許可」にすると、スマホの電話帳が自動的にアプリに反映されます。
連絡先の同期について詳しくは、[BB.exciteでんわ 連絡先 同期 完全ガイド｜自動同期の仕組みと乗り換え時の便利機能を解説]で解説しています。
【Step 4】最初のテスト発信をしてみる¶
アプリから発信すれば0037-692が自動付与される¶
アプリの初期設定が完了したら、実際にテスト発信をしてみましょう。
BB.exciteでんわアプリを開き、連絡先またはダイヤル画面から相手先の電話番号を選んで発信します。アプリから発信すると、自動的に「0037-692」が先頭に付与され、BB.exciteでんわの割引通話として発信されます。
画面に「BB.exciteでんわで発信中」と表示されれば、設定は正常に完了しています。
発信方法の詳しい操作手順は、[BB.exciteでんわ 発信方法 完全ガイド｜アプリ・手動ダイヤルの手順を解説]で確認できます。
手動発信（0037-692＋相手番号）も可能¶
アプリを使わず、スマホの標準電話アプリから「0037-692」＋「相手の電話番号」を入力して発信することも可能です。
例：090-XXXX-XXXXに発信する場合 → 0037-692090XXXXXXXX とダイヤル
[0037-692 とは 完全ガイド]でプレフィックス番号の仕組みについて詳しく解説しています。
最初の設定でよくあるトラブルと解決方法¶
申し込み後に「利用可能になりました」メールが来ない¶
原因と対処法：
- 迷惑メールフォルダを確認：メールが迷惑メールとして振り分けられている可能性があります
- 2時間以上経過している場合：BB.exciteのカスタマーサポートに問い合わせてください
- 申し込み手続きが最後まで完了していない場合：認証用番号への発信が未完了の可能性があります。申し込み画面に戻って手順⑨を確認してください
アプリを開いても発信できない¶
原因と対処法：
- 利用可能メールが届いていない：申し込み反映前は発信できません。メール到着をお待ちください
- アクセス許可が「拒否」になっている：スマホの「設定」→「アプリ」→「BB.exciteでんわ」から、連絡先と電話の許可を「許可」に変更してください
- データ通信がオフになっている：Wi-Fiまたはモバイルデータ通信がオンになっていることを確認してください
認証用番号への発信が失敗する¶
原因と対処法：
- 非通知設定がオンになっている：認証用番号への発信は通知設定が「オン」である必要があります。スマホの設定で発信者番号通知を有効にしてから再度お試しください
- 登録番号と異なるスマホから発信している：申し込み時に入力した電話番号のスマホから発信してください
クレジットカード認証が通らない（3Dセキュア対応確認）¶
原因と対処法：
- 3Dセキュア2.0未設定のカードを使用している：クレジットカード会社のウェブサイトまたはアプリから3Dセキュア2.0の設定を有効にしてください
- 海外発行のクレジットカード：日本国内発行のクレジットカードを使用してください
- デビットカード・プリペイドカード：対応していない場合があります。一般的なクレジットカードをお使いください
設定後に知っておくべき利用上の注意¶
月間500分・1回120分の通話上限¶
BB.exciteでんわの各かけ放題プランには以下の上限があります。
- 月間合計通話時間：500分まで
- 1回あたりの通話時間：120分まで
120分を超えると通話が自動的に切断されます。長時間通話する場合は、一度切ってかけ直してください。
フリーダイヤル・ナビダイヤル・3桁番号は対象外¶
以下の番号への発信はBB.exciteでんわの対象外となり、通常の通話料がかかります。
- フリーダイヤル（0120・0800）
- ナビダイヤル（0570）
- 3桁番号（110・119・117など）
他社0037-692サービスとの併用不可¶
BB.exciteでんわは他社の0037-692サービス（楽天でんわ、G-CALLなど）と併用できません。同一番号で複数の0037-692サービスを利用している場合、後から申し込んだサービスが優先される、または正常に動作しない可能性があります。
他社サービスから乗り換える場合は、[0037-692 乗り換え 方法 完全ガイド]を参考にしてください。
エキモバでんわ利用者は先に解約が必要¶
エキモバでんわを利用中の方は、BB.exciteでんわに申し込めません。 BB.exciteでんわとエキモバでんわは同じシステム基盤を利用しているため、併用ができない仕様になっています。
エキモバでんわを解約した後に、BB.exciteでんわの申し込みを行ってください。
まとめ：BB.exciteでんわは設定も簡単ですぐに使える¶
BB.exciteでんわの最初の設定は、以下の4ステップで完了します。
- Webで申し込み（約5〜10分）→ 最長2時間で利用可能
- アプリをインストール（App Store / Google Play）
- アプリの初回設定（アクセス許可をタップするだけ、ID入力不要）
- テスト発信（アプリから発信するだけ）
申し込みには3Dセキュア2.0対応のクレジットカードが必要ですが、手続き自体は画面の指示に従うだけで完了します。アプリ側の設定もID・パスワードの入力が一切不要で、アクセス許可を許可するだけと非常にシンプルです。
BB.exciteでんわは、最初の設定が最短で10分程度。申し込みからすぐにかけ放題での通話を始められます。
今すぐBB.exciteでんわに申し込む
BB.exciteでんわ公式サイトから、スマホの電話番号を入力するだけで申し込みが始められます。3分かけ放題は月額380円から利用可能です。