BB.exciteでんわ アプリ インストール 完全ガイド¶
BB.exciteでんわアプリをiPhoneまたはAndroidにインストールする手順を、画面ごとに解説します。インストールできない・開かないといったトラブルへの対処法もまとめました。
BB.exciteでんわアプリとは｜インストール前に知っておくべきこと¶
アプリを入れるだけで0037-692が自動付与される仕組み¶
BB.exciteでんわアプリをインストールすると、発信時に自動でプレフィックス番号「0037-692」が付与され、通話料が割引になります。アプリを経由して電話をかけるだけで、特別な操作や番号の追加入力は不要です。
インストール前にWeb登録（無料）が必須¶
アプリだけでは利用できません。 まずBB.exciteでんわの公式サイトで無料のWeb登録を完了させる必要があります。Web登録が終わっていない状態でアプリを開いても、エラーとなり利用できません。
Web登録完了後、利用開始まで最大2時間かかる場合があります。登録直後にアプリを開いても反映されていないことがあるため、時間をおいてから起動してください。
Web登録はこちらから：BB.exciteでんわ 公式登録ページ（無料）
関連：[BB.exciteでんわ 最初の設定 完全ガイド]
対応OSと動作要件（2026年4月最新）¶
iPhone（iOS）の対応条件：iOS 15.6以降¶
BB.exciteでんわアプリはiOS 15.6以降のiPhoneで動作します。iPhone 8以降の機種であれば問題なく対象です。現在のバージョンはv1.2.8です。
OSバージョンの確認方法：設定 → 一般 → ソフトウェア・アップデート で最新か確認できます。
Androidの対応条件とGoogle Play配布要件¶
Android版はGoogle Play経由で配布されており、最新版は2026年4月2日に更新されています。対応OSバージョンは配布時点のGoogle Play要件に準拠します。大部分のAndroid端末で利用可能です。
iPhoneにBB.exciteでんわアプリをインストールする手順¶
App Storeからダウンロードする¶
- App Storeを開き、「BB.exciteでんわ」を検索
- または以下のリンクから直接アクセス - App Store：https://apps.apple.com/app/id1640638093
- 「入手」をタップしてダウンロード
- Face ID / Touch IDで認証
アプリを開いて初回起動時の画面確認¶
ダウンロード完了後、アプリを開きます。Web登録が完了していれば、すぐにメイン画面が表示されます。BB.exciteのIDやパスワードの入力は不要です。アプリが端末情報を自動判定し、登録済みアカウントと紐づきます。
連絡先アクセス許可を設定する¶
初回起動時に連絡先へのアクセス許可を求められます。「許可」を選択してください。連絡先へのアクセスがなければ、アプリ内で電話帳を表示したり、ワンタップ発信したりできません。
- 「設定」→「プライバシーとセキュリティ」→「連絡先」から後からでも変更可能です
関連：[BB.exciteでんわ 連絡先 同期 完全ガイド]
AndroidにBB.exciteでんわアプリをインストールする手順¶
Google Playからダウンロードする¶
- Google Playストアを開き、「BB.exciteでんわ」を検索
- または以下のリンクから直接アクセス - Google Play：https://play.google.com/store/apps/details?id=jp.co.excite.bbexcite.mobile.dialer
- 「インストール」をタップしてダウンロード
アプリを開いて初回起動時の画面確認¶
インストール完了後、アプリを開きます。iPhone版と同様、ID・パスワードの入力は不要です。Web登録が完了していれば自動的に認識されます。
権限・連絡先アクセスを許可する¶
初回起動時に以下の権限許可が求められます。
- 連絡先へのアクセス：電話帳をアプリ内に表示するために必要。「許可」を選択
- 電話の発信権限：アプリ経由で電話をかけるために必要
「設定」→「アプリ」→「BB.exciteでんわ」→「権限」から後からでも変更できます。
関連：[BB.exciteでんわ 発信方法 完全ガイド]
インストールできない・開かないときのトラブルシューティング¶
「対応していません」と表示される（OSバージョンの問題）¶
端末のOSが古い場合、Google PlayやApp Storeで「お使いのデバイスはこのバージョンに対応していません」と表示されます。
対処法：OSを最新版にアップデートしてください。
- iPhone：設定 → 一般 → ソフトウェア・アップデート
- Android：設定 → システム → システムアップデート
古い機種でOSアップデートができない場合は、残念ながら利用対象外となります。
「登録されていない」とエラーになる（Web登録未完了の可能性）¶
アプリを開いた際に登録エラーが表示される場合、Web登録が未完了の可能性が高いです。ユーザーレビューでも報告されている事象です。
対処法：
- BB.exciteでんわ 公式サイトで登録状況を確認
- 登録完了メールが届いているか確認
- 登録完了から最大2時間待ってから再度アプリを起動
ダウンロードが進まない・途中で止まる¶
ストア側の一時的な問題または端末の容量不足が原因のことが多いです。
対処法：
- 端末の空き容量を確認（100MB以上の空きを推奨）
- ストアアプリを一度閉じてから再起動
- Wi-Fi環境で再試行
- Google Playの場合：設定 → アプリ → Google Playストア → 「キャッシュを消去」
インストール直後に確認すべき3つのポイント¶
連絡先が自動同期されているか¶
アプリを開き、連絡先タブを確認します。スマートフォンの電話帳に登録されている連絡先が表示されていれば、同期は正常です。表示されない場合は、連絡先アクセス許可を確認してください。
関連：[BB.exciteでんわ 連絡先 同期 完全ガイド]
他社付加番号が0037-692に自動変換されるか¶
連絡先に他社の付加番号（0037-XXX等）が含まれている場合、BB.exciteでんわアプリが自動的に0037-692に変換します。連絡先の詳細画面で発信番号を確認してみてください。
アプリからテスト発信してみる¶
信頼できる番号（自分の別端末や家族など）にアプリから発信してみてください。発信画面に「0037-692」が表示され、通話が正常につながれば設定完了です。
関連：[BB.exciteでんわ 発信方法 完全ガイド]
よくある質問（FAQ）¶
申し込み後すぐにアプリを使える？¶
Web登録完了後、最大2時間で利用可能になります。登録直後はサーバー側の反映待ちとなり、アプリを開いてもエラーになる場合があります。時間をおいてから再度お試しください。
タブレットやPCでも使える？¶
BB.exciteでんわアプリはスマートフォン向けのアプリです。通話機能を利用するには電話発信機能がある端末が必要なため、基本的にはiPhoneおよびAndroidスマートフォンでの利用を前提としています。
アプリのアンインストールで通話料割引も解除される？¶
いいえ。アプリをアンインストールしても、BB.exciteでんわのWeb登録自体は解除されません。ただし、アプリがない状態では0037-692の自動付与が行われなくなるため、割引が適用されなくなります。再度インストールすれば、同じ設定で再利用できます。
まだBB.exciteでんわに申し込んでいない方はこちら：BB.exciteでんわ 公式登録ページ（無料）
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