通話料半額サービス 乗り換え完全ガイド｜解約から新規申込までの全手順¶
通話料半額サービスの乗り換えを検討している方へ。現在利用中のサービス（楽天でんわ・LaLa Call・エキモバでんわなど）から、より安くて使いやすいサービスへの乗り換え手順を解説します。
乗り換えの基本は「現サービスの解約 → 完了確認 → 新サービスの申込」の順序です。0037-692系サービスは併用できないため、この手順を守ることが失敗しない乗り換えの鉄則となります。
本記事では、サービス比較・注意点・具体的な乗り換え手順・サービス別のガイドまで、乗り換えに必要なすべての情報をまとめています。
通話料半額サービスの乗り換えとは？今見直しが重要な理由¶
通話料半額サービスの基本仕組み¶
通話料半額サービスは、携帯電話の発信時に「0037-692」などのプレフィックス番号を自動付与し、NTTドコモ・au・ソフトバンクの音声通話料を約半額に割り引くサービスです。
従量制プランでは各社10円/30秒程度で提供されており、キャリア標準の20円/30秒に対して大幅な節約が可能です。また、一定時間内の通話が何度でも無料になるかけ放題プランを用意しているサービスも多く、通話パターンに応じたプラン選びが月々の支出に直結します。
2025〜2026年のサービス環境変化（名称変更・新プラン登場）¶
2025年10月、エキモバでんわが「BB.exciteでんわ」へ名称変更されました。 サービスの基本仕組みは引き継がれていますが、ブランド名の変更に伴い料金プランの見直しや新たなキャンペーンが展開されています。
また、各社がかけ放題プランの充実を進めており、3分・5分・10分・完全といった複数の時間帯をカバーするラインナップが登場しています。このように通話料割引サービスの競争環境が変化している今こそ、利用中のサービスを見直す絶好のタイミングです。
主な通話料半額サービスの料金・プラン比較¶
従量制プランの比較（BB.exciteでんわ・楽天でんわ・LaLa Call等）¶
従量制プランは、かけた分だけ通話料が発生する基本の料金体系です。各社10円/30秒程度で提供されています。
BB.exciteでんわの従量制料金は以下の通りです。
| サービス | 従量制（30秒あたり） |
|---|---|
| BB.exciteでんわ | 11円 |
| 楽天でんわ | 各社10円/30秒程度 |
| LaLa Call | 各社10円/30秒程度 |
キャリア標準20円/30秒に対し、BB.exciteでんわは11円/30秒と約45%の割引となります。
かけ放題プランの比較（3分・5分・10分・完全）¶
かけ放題プランは、一定時間内の通話が何度でも無料になる定額サービスです。1回あたりの平均通話時間に応じて最適なプランを選びます。
BB.exciteでんわのかけ放題プラン 通常料金：
| プラン | 月額料金 |
|---|---|
| 3分かけ放題 | 380円 |
| 5分かけ放題 | 550円 |
| 10分かけ放題 | 880円 |
| 完全かけ放題 | 1,650円 |
5分かけ放題や10分かけ放題は日常的な通話が多い方に人気です。より詳しい比較は「5分かけ放題 比較 2025｜対応サービス・料金を徹底検証」および「10分かけ放題 おすすめ｜2026年最新プランを料金比較で徹底解説」もご覧ください。
BB.exciteでんわのキャンペーン料金（5分330円・10分660円／6ヶ月間）¶
現在、BB.exciteでんわではかけ放題プランのお得なキャンペーンを実施しています。
| プラン | キャンペーン料金（6ヶ月間） | 通常料金 |
|---|---|---|
| 5分かけ放題 | 330円／月 | 550円／月 |
| 10分かけ放題 | 660円／月 | 880円／月 |
乗り換えを検討しているなら、このキャンペーンが適用される期間中の申込がとくにお得です。
BB.exciteでんわの最新料金・申込は公式ページでご確認いただけます。
乗り換え前に必ず知っておくべき注意点¶
0037-692系サービスの併用不可ルール¶
0037-692を利用する通話料半額サービスは、複数のサービスを同時に契約・利用できません。 すべての0037-692系サービスに共通する重要な制約です。
したがって、乗り換え時には必ず以下の順序を守る必要があります。
- 現在のサービスを解約する
- 解約完了を確認する
- その後、新サービスに申し込む
この併用不可ルールの背景にある仕組みについては「0037-692とは？電話番号の頭につく番号の意味・仕組み・対象サービスを解説」で詳しく解説しています。
解約完了前に新サービスへ申込できない¶
併用不可ルールにより、現サービスの解約が完了する前に新サービスへ申し込むことはできません。 解約処理の完了を確認してから新規申込に進む必要があります。
解約には即日〜数日かかる場合があるため、スケジュールに余裕を持って手続きを進めましょう。
プラン変更は解約→再申込が必要な場合がある¶
同一サービス内のプラン変更であれば手続きのみで完了しますが、別のサービスへの乗り換えの場合は「解約→新規申込」の手続きが必要です。プラン変更か乗り換えかによって手順が異なるため、事前に確認しておきましょう。
通話上限（1回120分・月間500分）と対象外通話¶
通話料半額サービスには以下の制限があります。
- 1回の通話上限: 120分（超過分は通常料金または通話切断）
- 月間通話上限: 500分（月間の割引対象通話時間）
- 支払い方法: クレジットカード払いのみ
また、衛星電話・ナビダイヤル・一部特番などは割引対象外です。利用頻度の高い通話先が対象内かどうか、事前に確認しておきましょう。
通話料半額サービス 乗り換えの基本手順¶
STEP1：現サービスの解約手続き¶
まずは現在利用しているサービスの解約手続きを行います。各サービスの公式アプリやマイページから解約申し込みが可能です。
- 楽天でんわを利用中の方は「楽天でんわを解約してBB.exciteでんわに乗り換える手順｜注意点と料金比較」で具体的な手順を確認できます。
- エキモバでんわを利用中の方は「エキモバでんわ 解約 手順 完全ガイド」を参照してください。
STEP2：解約完了の確認¶
解約申込後、即日〜数日以内に解約が完了します。アプリ上のステータスやメール通知で解約完了を必ず確認してください。
解約が完了していないうちに新サービスへ申し込むと、併用不可ルールによりエラーになる可能性があります。確実に完了確認をしてから次のステップへ進みましょう。
STEP3：新サービスの申込¶
解約完了を確認したら、新サービスの申込に進みます。BB.exciteでんわの場合、公式アプリまたはWebサイトから申し込み可能で、審査完了後に利用開始となります。
0037-692の具体的な切替手順については「0037-692 乗り換え 方法｜BB.exciteでんわへの切替手順と併用不可の注意点」で詳しく解説しています。
STEP4：専用アプリのインストールと設定¶
新サービスの申込が完了したら、専用アプリをインストールして初期設定を行います。設定は画面の指示に従って進めるだけで完了する場合がほとんどです。
設定完了後、テスト通話を行って割引が正しく適用されているか確認しましょう。
サービス別 乗り換え先ガイド¶
楽天でんわから乗り換える場合¶
楽天でんわは従量制10円/30秒程度で提供されている代表的な0037-692系サービスです。BB.exciteでんわへ乗り換える場合、従量制は11円/30秒となりますが、かけ放題プランを利用すれば月額定額でより大きな節約効果が期待できます。
たとえば5分以内の通話を月に10回以上する方なら、BB.exciteでんわの5分かけ放題（通常550円、キャンペーン中330円）に加入することで、通話料金を大きく抑えられます。
具体的な解約・申込手順については「楽天でんわを解約してBB.exciteでんわに乗り換える手順｜注意点と料金比較」で詳しく解説しています。
エキモバでんわから乗り換える場合（BB.exciteでんわへの移行）¶
2025年10月にエキモバでんわからBB.exciteでんわへ名称変更されました。 既にBB.exciteでんわへ自動移行済みの場合は手続き不要ですが、旧エキモバでんわアプリのまま利用中の方は、最新アプリへの更新が必要です。
エキモバでんわから他社サービスへの乗り換えを検討されている場合は、「エキモバでんわ 解約 手順 完全ガイド」で解約手順を確認できます。
BB.exciteでんわならキャンペーン料金で5分かけ放題330円・10分かけ放題660円（6ヶ月間）から始められます。
その他の0037系サービスから乗り換える場合¶
LaLa Callなどその他の0037系サービスからの乗り換えも、基本手順は同じです。
- 現サービスを解約
- 解約完了を確認
- 新サービスへ申込
- アプリをインストールして設定
0037-692の切替に関する詳細は「0037-692 乗り換え 方法｜BB.exciteでんわへの切替手順と併用不可の注意点」をご確認ください。
乗り換え先の選び方 チェックポイント¶
自分の通話量に合ったプラン選び¶
乗り換え先を選ぶ際は、まず自分の通話パターンを把握しましょう。
| 通話パターン | おすすめプラン | 月額（BB.exciteでんわ） |
|---|---|---|
| 月に数回しか電話しない | 従量制 | 11円/30秒 |
| 短い通話が多い（3分以内） | 3分かけ放題 | 380円 |
| 日常的な通話（5分以内） | 5分かけ放題 | 550円（キャンペーン330円） |
| やや長めの通話（10分以内） | 10分かけ放題 | 880円（キャンペーン660円） |
| 長時間通話が頻繁 | 完全かけ放題 | 1,650円 |
月額550円の5分かけ放題の場合、27分30秒以上通話すれば従量制よりお得になります。通話時間の目安を把握した上でプランを選びましょう。
対応キャリアの確認¶
通話料半額サービスはNTTドコモ・au・ソフトバンクの3キャリアに対応しているのが一般的です。ただし、利用するキャリアやプランによっては一部制限がある場合があるため、事前に確認が必要です。
支払い方法と請求タイミング¶
BB.exciteでんわを含む多くの0037-692系サービスはクレジットカード払いのみ対応しています。銀行振込やキャリア決済には対応していないため注意が必要です。
また、月額料金の請求タイミングは申込日基準の場合が多く、乗り換え月は旧サービスと新サービスの両方で日割り請求される可能性があります。
通話料半額サービス乗り換え よくある質問¶
解約すると通話料はどうなる？¶
解約後は、キャリア標準の通話料（20円/30秒）に戻ります。割引が一切適用されなくなるため、解約後は早めに新サービスの申込を済ませるのが賢明です。
乗り換え中に通話できない期間はある？¶
通話自体は引き続き可能です。ただし、旧サービスの解約完了から新サービスの利用開始までの間、通話料割引は適用されずキャリア標準料金となります。手続きをスムーズに進めれば、この期間を最小限に抑えられます。
番号はそのまま使える？¶
はい、携帯電話番号はそのまま利用できます。番号移管の手続きは不要で、新しいサービスのアプリを設定するだけで引き続き同じ番号で通話可能です。
まとめ¶
通話料半額サービスの乗り換えは、「現サービスの解約 → 完了確認 → 新サービス申込」の順序を守れば難しくありません。0037-692系サービスの併用不可ルールさえ押さえておけば、スムーズに乗り換えられます。
とくに今はBB.exciteでんわのキャンペーン料金（5分かけ放題330円・10分かけ放題660円、6ヶ月間）が適用できる絶好のタイミングです。通話料割引サービスの見直しを検討している方は、ぜひこの機会に乗り換えをご検討ください。