楽天でんわを解約してBB.exciteでんわに乗り換える手順｜注意点と料金比較¶
楽天でんわからBB.exciteでんわへの乗り換えを考えている方に向け、解約から申込までの正しい手順をまとめました。結論から言うと、楽天でんわを先に解約してからBB.exciteでんわに申し込む必要があります。両者は「0037-692」という同じ識別番号を使うため併用できず、順序を間違えると申し込めません。以下で具体的な手順と注意点を解説します。
楽天でんわとBB.exciteでんわは併用できない理由¶
0037-692を使うサービス同士は契約できない¶
楽天でんわとBB.exciteでんわは、どちらも電話番号の先頭に「0037-692」を付与して通話料を安くするサービスです。同じ識別番号を利用するサービスは端末上で競合するため、同時に契約・利用することができません。
これは楽天でんわとBB.exciteでんわに限った話ではなく、0037-692を使う通話料割引サービス全般に当てはまるルールです。詳しい仕組みを知りたい方は「0037-692とは？電話番号の頭につく番号の意味・仕組み・対象サービスを解説」もご覧ください。
楽天でんわを先に解約する必要がある¶
併用できない以上、乗り換えには必ず楽天でんわを先に解約しなければなりません。楽天でんわの解約が完了した状態でないと、BB.exciteでんわの申し込み審査で弾かれる可能性があります。
他の0037-692サービスからの乗り換え全般については「0037-692 乗り換え 方法 完全ガイド」でも詳しく解説しています。
楽天でんわの解約手順¶
マイページからの解約手続き¶
楽天でんわの解約は、アプリまたはブラウザのマイページから行えます。
- 楽天でんわアプリを開く（または楽天でんわマイページにログイン）
- 「設定」または「ご契約内容」をタップ
- 「解約する」を選択
- 注意事項を確認し、「解約手続きを進める」をタップ
- 解約完了画面が表示されたら手続き終了です
解約自体は数分で完了します。完了メールが届くので保管しておきましょう。
解約時の注意点（未請求分の通話料・ポイント）¶
楽天でんわを解約する際、いくつか確認しておきたいポイントがあります。
- 未請求の通話料：解約月に発生した通話料は、翌月または翌々月に請求されます。解約後も口座引き落としやクレジットカードへの請求がある点に注意してください。
- 楽天ポイント：楽天でんわの利用で貯まったポイントは、解約後も楽天会員IDに残ります。ポイントが消滅することはありません。
- 即時反映：解約手続き後、ただちに楽天でんわのサービスは利用不可になります。
解約後の通話料請求について不安がある方は、「他社電話サービス 解約 乗り換え」の記事も参考にしてください。
BB.exciteでんわへの申込手順¶
カンタンWeb登録から利用開始までの流れ¶
楽天でんわの解約が完了したら、続けてBB.exciteでんわに申し込みます。
- BB.exciteでんわ公式サイトにアクセス
- 「新規申込」をタップ
- メールアドレス・氏名・電話番号などを入力
- 希望のプランを選択（従量制／かけ放題）
- クレジットカード情報を入力（支払いはクレジットカードのみ）
- 申込完了——最長2時間以内に利用開始のメールが届きます
申込から利用開始までは最大2時間です。申し込み直後はすぐに発信できない場合があるので、届いたメールの案内に従ってください。
かけ放題プランの選び方（キャンペーン情報付き）¶
BB.exciteでんわでは、現在お得なキャンペーンを実施しています。
| プラン | 通常料金 | キャンペーン料金 |
|---|---|---|
| 5分かけ放題 | 550円/月（税込） | 330円/月（税込） |
| 10分かけ放題 | 880円/月（税込） | 660円/月（税込） |
- キャンペーン期間：2025年2月5日～（終了日未定）
- 適用条件：お一人様1回限り・最大6ヶ月間
短い通話が多い方は5分かけ放題、少し長めの通話もある方は10分かけ放題がおすすめです。通話時間が月に45分未満の場合は従量制（11円/30秒税込）のほうが安くなるケースもあるので、普段の通話時間を確認してから選びましょう。
BB.exciteでんわに乗り換えを検討中なら、今がチャンス。キャンペーン適用でかけ放題がお得に始められます。
楽天でんわとBB.exciteでんわの料金比較¶
従量制の通話料比較¶
| 項目 | 楽天でんわ | BB.exciteでんわ |
|---|---|---|
| 月額基本料 | 0円 | 0円 |
| 通話料（30秒あたり） | 10円（税別） | 11円（税込） |
従量制のみで比較すると、楽天でんわのほうがわずかに安いです。しかしBB.exciteでんわはかけ放題プランを用意している点が大きな違いです。
かけ放題プランの有無と料金¶
| プラン | 楽天でんわ | BB.exciteでんわ |
|---|---|---|
| 5分かけ放題 | なし | 550円→330円（キャンペーン） |
| 10分かけ放題 | なし | 880円→660円（キャンペーン） |
楽天でんわにはかけ放題プランがありません。毎月の通話時間が長い方にとって、BB.exciteでんわのかけ放題は大きなメリットになります。
たとえば1日1回5分の通話を月20日行う場合、従量制なら約2,200円かかりますが、5分かけ放題ならキャンペーン適用で月額330円に収まります。
通話料半額サービス同士の比較をさらに知りたい方は「通話料半額サービス 乗り換え 完全ガイド」もご覧ください。またBB.exciteでんわと050plusの比較は「050plus vs BB.exciteでんわ｜仕組み・料金・使い勝手を徹底比較 2026」で解説しています。
乗り換え時の注意点とよくある質問¶
解約完了前にBB.exciteでんわへ申込めるか¶
できません。 楽天でんわの解約が完了してからBB.exciteでんわに申し込んでください。解約手続き中（完了前）に申し込むと、0037-692の重複チェックに引っかかり、審査落ちする可能性があります。
正しい順序は以下の通りです。
- 楽天でんわを解約する
- 解約完了メールを確認する
- BB.exciteでんわに申し込む
プラン変更方法と制限¶
BB.exciteでんわは申込後にプラン変更が可能です。マイページから変更手続きを行えます。ただし、プラン変更は月に1回までという制限がある場合があるため、最初のプラン選びは慎重に行いましょう。
BB.exciteでんわの通話時間・月間上限¶
かけ放題プランを利用する際、以下の上限にご注意ください。
- 1通話あたりの上限：最大120分
- 月間通話時間の上限：500分
120分を超える通話は自動的に通話が終了します。また月間500分を超えた分については従量制（11円/30秒税込）が適用されます。長電話が多い方はこの上限を意識しておきましょう。
なお、支払い方法はクレジットカードのみです。口座振替やコンビニ決済には対応していません。
他の0037-692サービスからの乗り換えについては「エキモバでんわ 解約 手順 完全ガイド」も参考になります。
まとめ：正しい順序でスムーズに乗り換えよう¶
楽天でんわからBB.exciteでんわへの乗り換えで最も重要なのは解約→申込の順序です。
- 手順①：楽天でんわをマイページから解約
- 手順②：解約完了を確認
- 手順③：BB.exciteでんわに申し込み（最大2時間で利用開始）
0037-692を使うサービス同士は併用できないため、この順序を守らなければ申し込めません。とくに気をつけたいのは、解約月の通話料は後から請求される点と、BB.exciteでんわの1通話120分・月間500分という上限です。
BB.exciteでんわは現在キャンペーン中で、5分かけ放題が330円、10分かけ放題が660円から利用できます。楽天でんわにはないかけ放題プランを手軽に試せるチャンスです。
今すぐBB.exciteでんわに乗り換えて、お得なかけ放題を始めましょう。