BB.exciteでんわの解約方法を画像付きで徹底解説｜違約金なしでいつでも解約可能¶
BB.exciteでんわ（旧：エキサイトでんわ）の解約を検討しているものの、「違約金はかかる？」「手続きが面倒では？」と不安を感じていませんか？
結論からお伝えすると、BB.exciteでんわは違約金・解約手数料ともに0円で、マイページから数分で解約完了します。この記事では、具体的な解約手順をステップごとに画像付きで解説するとともに、解約後の請求や乗り換え先まで気になるポイントをすべて網羅しました。
BB.exciteでんわはいつでも違約金なしで解約できる¶
契約期間の縛り・違約金は一切なし¶
BB.exciteでんわには契約期間の縛りがありません。いつ解約しても違約金（解約違約金）は発生しません。これは公式FAQでも明記されています。
「解約違約金はかかりません。」（BB.excite公式FAQより）
そのため、「あと何ヶ月利用しないとペナルティがある」といった心配は一切不要です。使わなくなったその日に解約しても、余計な費用は一切かかりません。
解約手数料も0円で安心¶
違約金だけでなく、解約手数料も0円です。BB.exciteでんわは解約にかかるコストを完全に無料としているため、利用者に負担が生じることはありません。
| 費用項目 | 金額 |
|---|---|
| 違約金 | 0円 |
| 解約手数料 | 0円 |
つまり、解約によって損をすることはありません。安心して手続きに進めます。
BB.exciteでんわの解約手続き：マイページからの具体的なステップ¶
解約はBB.exciteマイページの「ご契約者様サポート」からオンラインで完結します。電話や来店は不要です。以下のステップに沿って進めましょう。
ステップ1：BB.exciteマイページにログインする¶
- BB.exciteの公式サイトにアクセスします
- 右上の「ログイン」または「マイページ」をクリック
- 登録済みのBB.excite IDとパスワードを入力してログイン
ログイン情報を忘れた場合は、BB.exciteログインページの「パスワードをお忘れの方」から再設定可能です。
ステップ2：「ご契約者様サポート」から解約申請へ進む¶
- マイページのメニューから「ご契約者様サポート」をクリック
- 現在のご契約内容が表示されるので確認
- ページ下部にある「解約のお申し込み」をクリック
- 解約理由の選択画面が表示されるので、該当する理由を選択
ステップ3：解約内容の確認と申請完了¶
- 解約するサービス内容と注意事項が表示されるので内容を確認
- 注意事項に同意のうえ、「解約を申し込む」をクリック
- 申請完了画面が表示されたら手続き終了です
解約完了の確認方法¶
解約申請が完了すると、登録メールアドレス宛に解約受付完了の通知メールが届きます。このメールが届いていれば、解約手続きは正常に完了しています。
もしメールが届かない場合は、迷惑メールフォルダを確認するか、マイページにログインして契約状況が「解約済み」になっているか確認しましょう。
解約前に確認すべき5つの注意点¶
解約手続き自体は簡単ですが、解約後に気になるポイントを事前に把握しておくことで、後からの驚きやトラブルを防げます。
解約後も直近の通話料は翌々月に請求される¶
BB.exciteでんわの請求サイクルは翌々月5日引き落としです。そのため、解約月に発生した通話料や月額料は、解約後であっても翌々月に請求されます。
例：1月に解約した場合 → 1月分の利用料は3月5日に引き落とし
これは未払いではなく通常の請求サイクルです。解約後の引き落としがあっても驚かないようにしましょう。
かけ放題キャンペーン割引は再契約時に再適用されない¶
BB.exciteでんわでは、かけ放題プラン加入時に6ヶ月間220円引きのキャンペーン割引が適用される場合があります。このキャンペーン割引はお一人様1回限りです。
そのため、解約後に再度BB.exciteでんわを契約し直しても、キャンペーン割引は再適用されません。まだキャンペーン期間中で割引が適用されている場合は、残り期間のメリットを考慮した上で解約のタイミングを決めるのがおすすめです。
解約後は0037-692付与機能が使えなくなる¶
BB.exciteでんわの通話料割引は、発信時に0037-692というプレフィックス番号を自動付与することで実現しています。
解約後はこの0037-692プレフィックス付与機能が使えなくなるため、発信時の通話料は各キャリアの通常料金に戻ります。0037-692の仕組みや乗り換えについては、関連記事「0037-692 乗り換え 方法」や「0037-692 とは」で詳しく解説しています。
残りのキャンペーン期間がある場合は損をする可能性¶
前述のとおり、かけ放題キャンペーン割引（6ヶ月間220円引）はお一人様1回限りです。キャンペーン期間の残りが長い場合は、割引が適用されない期間を損した状態で解約することになります。
マイページでキャンペーン適用状況を確認し、損益のバランスを考えてから解約日を決めましょう。
乗り換え先が決まっていない場合は通話料が元に戻る¶
解約後は0037-692が付与されなくなるため、代替の通話料割引サービスに乗り換えていない限り、通話料はキャリアの標準料金に戻ります。
通話料を抑え続けたい場合は、解約前に乗り換え先を決めておくのが賢明です。プラン変更で済む場合は「BB.exciteでんわ プラン変更」も検討してみてください。
解約よくある質問（FAQ）¶
電話やメールで解約できる？¶
いいえ、BB.exciteでんわの解約はマイページの「ご契約者様サポート」からのみ受け付けています。電話やメールでの解約受付は行っていません。
解約した月の月額料はどうなる？¶
解約月の月額料は日割り計算されず、1ヶ月分が請求されます。月の途中で解約しても、その月の月額料は全額発生する点にご注意ください。
旧エキサイトでんわのアカウントはどうなる？¶
2025年10月に「エキサイトでんわ」から「BB.exciteでんわ」へ名称変更されましたが、旧エキサイトでんわで契約していたアカウントもBB.exciteマイページからそのまま解約手続きが可能です。特別な移行手続きは不要です。
解約を取り消すことはできる？¶
解約申請完了後の取り消しは基本的にはできません。解約を申し込む前に、本当に解約してよいか、乗り換え先は決まっているかを再度確認することをおすすめします。
もし解約後に再利用したい場合は、新規で申し込み直す必要があります。「BB.exciteでんわ 申し込み 流れ」も参考にしてください。
解約後の乗り換え先を検討するなら¶
BB.exciteでんわを解約した後も通話料を安く抑えたい方は、代替サービスへの乗り換えを検討しましょう。
通話料を安くしたい人向けの代替サービス¶
通話料割引の仕組み自体は他のIP電話サービスでも提供されています。代表的なものとして「050plus」などがあり、「050plus vs BB.exciteでんわ」の比較記事で特徴の違いを詳しく解説しています。
BB.exciteでんわの最新かけ放題料金は以下の通りです（参考：公式サイト確認値）。
| プラン | 月額料 |
|---|---|
| 3分かけ放題 | 380円 |
| 5分かけ放題 | 550円 |
| 10分かけ放題 | 880円 |
| 完全かけ放題 | 1,650円 |
対応キャリアはドコモ・au・ソフトバンク・Y!モバイル・UQモバイル・povo・LINEMOです。
かけ放題が必要な人向けのおすすめプラン¶
かけ放題を重視する方は、「10分かけ放題 おすすめ」や「3分かけ放題 プラン 比較」の記事で、BB.exciteでんわ以外の選択肢も含めて比較検討できます。
月々の通話料を抑えるサービス選びに迷ったら、ぜひこれらの比較記事も参考にしてみてください。
BB.exciteでんわは違約金・解約手数料なしで、マイページから数分で解約できます。解約後も直近の通話料が翌々月に請求される点だけ押さえておけば、安心して手続きを進められます。乗り換え先を検討中の方は、ぜひ当サイトの比較記事もご活用ください。