BB.exciteでんわのプラン変更は解約→再申込みが必須｜正しい手順と注意点を解説¶
BB.exciteでんわのマイページを探しても、プラン変更ボタンが見つからない――その理由は単純です。BB.exciteでんわにはプラン変更機能がありません。 プランを切り替えるには、一度解約し、翌月以降に希望のプランで再申込みする必要があります。
本記事では、BB.exciteでんわのプラン変更ができない理由と、正しい「解約→再申込み」の手順、注意点をまとめました。
BB.exciteでんわにプラン変更機能はない——公式の回答¶
プラン変更は現在提供されていない¶
BB.exciteでんわの公式FAQでは、プラン変更について以下の回答が掲載されています。
プランの変更は承っておりません。お手数ですが、現在のプランを解約後、翌月1日以降に新しいプランでお申込みください。
つまり、BB.exciteでんわのサービス仕様として、同一契約内でのプラン切替えは提供されていません。マイページにプラン変更のメニューがないのは仕様通りの動作です。
代替手順は「解約→翌月1日以降に再申込み」¶
プランを切り替える唯一の方法は、次の2段階の手続きです。
- 現在のプランを解約する
- 翌月1日以降に希望の新プランで再申込みする
以降のセクションで、具体的な手順と注意点を詳しく解説します。
BB.exciteでんわの全プランと最新料金（2026年4月）¶
プラン変更を検討する前に、現在選択できる全プランと料金を確認しておきましょう。以下は2026年4月時点の料金です。
従量制プラン：11円/30秒¶
月額基本料なしの従量制プランです。通話した分だけ課金されます。1回の通話が短く、月に数回しか電話をかけないユーザーに向いています。
3分かけ放題：380円/月¶
1回あたり3分以内の通話がかけ放題になるプランです。短い用事の連絡が多い方に適しています。
5分かけ放題：550円/月（キャンペーン330円）¶
1回あたり5分以内の通話がかけ放題です。現在、月額550円が6ヶ月間220円引き（330円/月）になるキャンペーンが実施されています。
10分かけ放題：880円/月（キャンペーン660円）¶
1回あたり10分以内の通話がかけ放題です。5分かけ放題よりも少し長く話すことが多い方に最適です。現在、月額880円が6ヶ月間220円引き（660円/月）になるキャンペーンが適用されます。
完全かけ放題：1,650円/月¶
通話時間の制限なく、国内通話がすべてかけ放題になるプランです。長電話が多い方や、仕事で頻繁に通話する方に向いています。
どのプランに変更すべきか——通話パターン別の目安¶
| 通話パターン | 推奨プラン | 月額（税込） |
|---|---|---|
| 月に数回、1〜2分程度の短い通話 | 従量制 | 0円＋通話料 |
| 1回3分以内の短い連絡が月5回以上 | 3分かけ放題 | 380円 |
| 1回5分以内の通話が月7回以上 | 5分かけ放題 | 550円（キャンペーン330円） |
| 1回10分以内の通話が月8回以上 | 10分かけ放題 | 880円（キャンペーン660円） |
| 通話時間を気にせず長電話する | 完全かけ放題 | 1,650円 |
上記は「11円/30秒の従量制」との損益分岐点を基準とした目安です。実際の通話パターンに合わせて検討してください。
各プランの詳細はBB.exciteでんわ公式ページで確認できます。自分に合ったプランを見極めてから再申込みに進みましょう。
プラン変更の実際の手順（解約→再申込み）¶
BB.exciteでんわのプラン変更は、以下の5ステップで行います。
STEP 1：現在のプランを確認する¶
まずは自分が現在哪のプランに加入しているかを確認します。BB.exciteのマイページにログインし、現在のサービス契約状況を確認してください。
STEP 2：BB.exciteマイページから解約手続きを行う¶
マイページの「BB.exciteでんわ」契約画面から解約手続きを行います。解約手続きの画面操作の詳細については、BB.exciteでんわの解約方法を画像付きで徹底解説｜違約金なしでいつでも解約可能を参照してください。
STEP 3：当月中はそのまま利用を継続¶
解約手続きを完了しても、当月末まではそのままBB.exciteでんわを利用できます。 解約は月末締めで処理されるため、手続き後すぐに使えなくなることはありません。
STEP 4：翌月1日以降に希望の新プランで再申込み¶
解約が完了した翌月1日以降に、希望のプランで新規申込みを行います。同月中に解約してすぐ再申込みすることはできません。 必ず月をまたいでから申込みを行ってください。
再申込みの具体的な入力手順については、BB.exciteでんわ 申し込みの流れを10ステップで画像付き解説｜必要な準備から完了までを参照してください。
BB.exciteでんわの再申込みはBB.exciteでんわ公式ページから行えます。
STEP 5：申込み完了後、最大2時間で利用開始¶
再申込みが完了すると、最短ですぐに、最大2時間程度でBB.exciteでんわが利用可能になります。通話発信時に「ププッ」という接続音が聞こえれば、新プランでの利用が開始されています。
プラン変更時の注意点とよくある失敗¶
解約月の料金は翌々月に請求される¶
BB.exciteでんわの料金は、利用月の翌々月に請求されます。たとえば4月に解約した場合、4月分の利用料は6月に請求されます。解約後に請求が来ても、二重課金ではなく通常の請求タイミングですので安心してください。
0037-692を使う他社サービス契約中は再申込み不可¶
BB.exciteでんわは接頭番号「0037-692」を使用しています。同じ0037-692を使用する他社のIP電話サービスと契約中の場合、BB.exciteでんわの再申込みはできません。 再申込み前に、該当する他社サービスを解約する必要があります。
エキモバでんわ利用者は先に解約が必要¶
エキモバでんわも0037-692を使用するサービスのひとつです。エキモバでんわを契約している場合は、先にエキモバでんわを解約してからBB.exciteでんわの再申込みを行ってください。
キャンペーン適用はお一人様1回限り¶
5分かけ放題・10分かけ放題の「6ヶ月220円引き」キャンペーンはお一人様1回限りの適用です。過去にキャンペーンを利用したことがある場合は、再申込み時にキャンペーン価格が適用されない可能性があります。通常料金での契約となる点に留意してください。
プラン変更に関するよくある質問¶
プラン変更に違約金はかかる？¶
いいえ、違約金はかかりません。 BB.exciteでんわに最低利用期間や違約金の設定はありません。いつでも自由に解約できます。詳しくはBB.exciteでんわの解約方法を画像付きで徹底解説｜違約金なしでいつでも解約可能をご確認ください。
解約→再申込みの間に通話できない期間はある？¶
あります。 解約月の翌月1日から再申込みが完了するまでの間は、BB.exciteでんわを利用できません。この期間は通常の携帯キャリアの通話料（docomo・au・SoftBankなど）が適用されるため、かけ放題オプションに入っていない場合は通話料がかかります。
ただし、再申込み完了後は最大2時間で利用再開できるため、利用できない期間は最短で数十分〜数時間程度です。
同月中に解約してすぐ再申込みできる？¶
できません。 解約した月と同じ月には再申込みできません。必ず翌月1日以降に再申込みを行ってください。
支払いクレジットカードの変更タイミングは？¶
再申込み時に新しいクレジットカード情報を登録できます。解約前のカード情報は引き継がれないため、再申込みの際に改めて入力が必要です。クレジットカードに関する詳しい情報は、BB.exciteでんわ 料金支払い クレジットカード 完全ガイドを参照してください。
まとめ¶
BB.exciteでんわのプラン変更は、以下の流れで行います。
- プラン変更機能はないため、解約→再申込みが必要
- 当月中に解約手続きを行い、その月はそのまま利用可能
- 翌月1日以降に希望の新プランで再申込み
- 再申込み後、最大2時間で利用開始
- 請求は利用月の翌々月にくる点に注意
他社の0037-692サービスを契約中の場合は先に解約が必要です。また、キャンペーンは1回限りの適用となる点も押さえておきましょう。
BB.exciteでんわの再申込みは、BB.exciteでんわ公式ページから行えます。自分に合ったプランを見極めて、スムーズに切り替えましょう。
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