BB.exciteでんわのスマホ口コミ徹底調査｜アプリ評価・対応キャリア・実際の評判を公開

BB.exciteでんわのスマホ口コミ徹底調査｜アプリ評価・対応キャリア・実際の評判を公開¶

スマホで通話料を安くしたいと考えている方のなかには、「BB.exciteでんわ」の名前を耳にしたことがあるものの、自分のスマホで本当に使えるのか、アプリの評判はどうなのか気になっている方も多いでしょう。

本記事では、BB.exciteでんわのスマホアプリのストア評価・対応キャリア・機種・実際のユーザー口コミを徹底的に調査し、スマホで使う際の注意点や料金プランまでわかりやすく整理します。格安SIMユーザーから大手キャリアユーザーまで、自分の端末で使えるかどうかを確認したい方はぜひ参考にしてください。

BB.exciteでんわとは｜スマホで使える通話料割引サービスの概要¶

サービスの基本仕組み（0037-692プレフィックス方式）¶

BB.exciteでんわは、通話発信時に0037-692というプレフィックス番号を自動付与することで通話料を割り引くサービスです。専用アプリをインストールすれば、電話帳からそのまま発信できるため、面倒な番号の入力は不要です。

プレフィックス方式のため、新しい電話番号の取得は不要で、今使っているスマホの番号のまま通話料を安くできます。050電話番号を取得するIP電話サービスとは仕組みが異なるため、着信側にも現在の番号がそのまま表示されます。

2025年10月のリニューアル（エキサイトでんわ→BB.exciteでんわ）¶

2025年10月に、従来の「エキサイトでんわ」から「BB.exciteでんわ」へサービス名称が変更されました。提供元はBB.excite株式会社で、名称変更に伴う料金体系や基本機能の大幅な変更はありません。既存ユーザーはそのままサービスを継続利用できます。

名称変更後、アプリのアップデートも行われており、後述する不具合の修正や安定性の向上が図られています。

BB.exciteでんわのスマホアプリ評価｜ストアレビューを徹底分析¶

Google Playの評価と口コミ（2.6/5・14件レビュー）¶

Google PlayストアにおけるBB.exciteでんわアプリの評価は2.6点/5点（14件レビュー）となっています（2025年時点）。レビュー件数が少ないため、評価の平均値だけでサービス全体の品質を判断するのは難しい状況です。

口コミの内容としては、「通話は問題なくできている」「登録から利用までスムーズだった」という声がある一方で、「初期設定でつまずいた」「画面の見た目が古い」といった指摘も見られます。

App Storeの評価と口コミ（2.5/5・12件レビュー）¶

App Storeでの評価も同様に2.5点/5点（12件レビュー）と低めの数値です。iOSユーザーからの口コミも件数が少なく、統計的に有意な傾向を読み取るのは困難です。

iOS版の口コミでは、「発信は安定している」との声があるものの、一部でUIの使いにくさが指摘されています。

低評価の主な理由と改善履歴（ダークモード不具合→v1.2.0で修正）¶

低評価の主な理由を整理すると、以下の傾向が見られます。

ダークモードでの表示不具合（v1.2.0で修正済み）
レビュー件数が少なく、初期の不具合報告が評価を押し下げている
アプリのUIデザインに対する改善要望

なかでもダークモード関連の不具合はv1.2.0のアップデートで修正されており、現バージョンでは解決済みの問題です。

対応キャリアとスマホ機種｜自分の端末で使えるか確認¶

対応キャリア一覧（ドコモ・au・ソフトバンク・格安SIM）¶

BB.exciteでんわは、以下のキャリア・MVNOに対応しています。

キャリア	対応
NTTドコモ	○
au（KDDI）	○
ソフトバンク	○
Y!モバイル	○
UQモバイル	○
povo	○
LINEMO	○

大手キャリア3社に加え、主要な格安SIM・サブブランドでも利用可能です。

iPhone・Androidそれぞれの対応状況¶

iPhone：iOS 14以降に対応。App Storeからアプリをダウンロードして利用します。
Android：Android 8.0以降に対応。Google Playからアプリをダウンロード可能です。

どちらのOSでも、アプリ経由で電話帳から直接発信でき、プレフィックス番号が自動付与されます。他社のプレフィックス番号が登録されている連絡先でも、アプリが自動的に0037-692に変換する機能を備えています。

併用不可の他社0037-692サービスに注意¶

BB.exciteでんわと同じ0037-692プレフィックスを使用する他社サービス（楽天でんわなど）とは併用できません。同じプレフィックス番号を別のサービスでも利用する仕組み上、複数のサービスを同一端末で使い分けることはできません。

すでに楽天でんわなど0037-692系のサービスを利用中の場合は、どちらか一つに絞る必要があります。

スマホユーザーのリアルな口コミ・評判を整理¶

ポジティブな口コミ（通話料安さ・手軽さ・ナイトモード対応）¶

実際にスマホで利用しているユーザーからのポジティブな口コミには、以下のような内容が見られます。

通話料が明らかに安くなったという声が多い
アプリを開いて電話帳から発信するだけで、特別な操作が不要
ダークモード（ナイトモード）に対応しており、夜間でも見やすい
登録手続きが簡単で、すぐに使い始められた

特に通話料の安さについては、格安SIMユーザーから好評な傾向にあります。(BB.exciteでんわの評判が悪いと言われる理由を解説)

ネガティブな口コミ（初期の不具合報告・レビュー数の少なさ）¶

一方で、ネガティブな側面としては以下が挙げられます。

アプリストアの評価が低め（ただしレビュー件数が極端に少ない）
サービス初期の不具合報告がそのまま評価に残っている
認知度が低く、周囲に使っている人がいないため不安を感じる
専用アプリのデザインに改善の余地があるとの声

口コミが少ない理由と信頼性の読み取り方¶

BB.exciteでんわの口コミが少ない理由として、以下の背景が考えられます。

ユーザー層が限定的：通話料割引にニッチな需要を持つユーザーが中心
名称変更の影響：2025年10月に「エキサイトでんわ」からリニューアルしたばかりで、新名称での口コミ蓄積が進んでいない
地味なサービス：日常的に意識してレビューを書くようなサービスではない

口コミの少なさは必ずしもサービス品質の低さを意味しません。評価点よりも、修正済みの不具合かどうか・現在のバージョンの安定性に着目して判断することをおすすめします。

スマホで使う際の注意点と制限事項¶

BB.exciteでんわをスマホで利用するにあたり、事前に知っておきたい制限事項をまとめます。(BB.exciteでんわの使い方を登録から通話まで解説)

1回120分・月500分の通話上限¶

BB.exciteでんわでは、1回の通話が最長120分までとなっています。120分を超えると通話が自動的に切断されるため、長電話をする場合は注意が必要です。また、月間の合計通話時間は500分が上限となっており、完全かけ放題プランでもこの制限が適用されます。

プラン変更不可（キャンセル→再登録が必要）¶

一度選択した料金プランは変更できません。プランを変えたい場合は、現在のプランをキャンセルしたうえで、新しいプランに再登録する必要があります。(BB.exciteでんわの解約手順を詳しく解説)

翌々月請求の仕組み¶

利用料金は利用月の翌々月に請求されます。たとえば1月に利用した分は3月の請求となります。退会後も未請求の利用料が発生する場合があるため、解約タイミングにも注意しましょう。

クレジットカード決済のみ¶

支払い方法はクレジットカードのみに対応しています。口座振替やコンビニ払いには対応していないため、クレジットカードを持っていない方は利用できません。

自分の通話量に合わせて最適なプランを選びたい方は、次のセクションで料金を比較してみてください。

スマホユーザーがBB.exciteでんわを選ぶべきか｜料金プラン比較¶

従量制・3分・5分・10分・完全かけ放題の料金まとめ¶

BB.exciteでんわの料金プラン一覧です。

プラン	月額料金	内容
従量制	0円	11円/30秒
3分かけ放題	380円/月	1回3分以内無料
5分かけ放題	550円/月	1回5分以内無料
10分かけ放題	880円/月	1回10分以内無料
完全かけ放題	1,650円/月	1回120分以内無料（月500分上限）

従量制プランは月額料金なしで、通話した分だけ11円/30秒で課金されるため、月に数回しか通話しない方にも使いやすい設計です。

キャンペーン情報（5分・10分かけ放題 6か月220円引き）¶

現在本キャンペーンとして、5分かけ放題・10分かけ放題を6か月間220円引きで利用できるキャンペーンを実施しています（※キャンペーン期間や条件は公式ページで最新情報をご確認ください）。

このキャンペーンを利用すれば、5分かけ放題が330円/月、10分かけ放題が660円/月で始められるため、スマホの通話料削減を試してみるには良いタイミングです。

自分の通話量に合ったプランの選び方¶

プラン選びの目安は以下のとおりです。

月に数回しか電話しない→従量制（月額0円）
短い確認の電話が多い→3分かけ放題（380円）
日常的に5分程度の電話をする→5分かけ放題（550円）
仕事などで長めの電話がある→10分かけ放題（880円）
通話が非常に多い→完全かけ放題（1,650円）

(BB.exciteでんわの基本料金と仕組みを解説)

まとめ｜スマホ口コミから見るBB.exciteでんわの総合評価¶

口コミの傾向と現在のサービス品質のギャップ¶

BB.exciteでんわのアプリストア評価はGoogle Playで2.6点、App Storeで2.5点と数字上は低めですが、これはレビュー件数が10件前後と極端に少ないことと、サービス初期の不具合報告が評価に残存していることが大きな要因です。

実際にはv1.2.0でダークモード不具合が修正され、最新のv1.2.8では安定して動作しています。口コミの評価点だけでなく、現在のバージョンでの品質を重視して判断することが重要です。

どんなスマホユーザーにおすすめか¶

BB.exciteでんわは、以下のようなスマホユーザーにおすすめできます。

ドコモ・au・ソフトバンク・格安SIMのいずれかを使っていて、通話料を抑えたい方
短時間の通話が多く、かけ放題プランを活用したい方
他社0037-692系サービスをまだ利用していない方
キャンペーンを利用して、お得に通話料割引を始めたい方

(BB.exciteでんわ完全ガイド｜通話料比較まとめ｜かけ放題プランの選び方｜格安SIM通話料シミュレーション)

通話料の削減を検討している方は、ぜひBB.exciteでんわの公式ページで最新のプラン料金とキャンペーン情報を確認し、自分に合ったプランに登録してみてください。

BB.exciteでんわのスマホ口コミ徹底調査｜アプリ評価・対応キャリア・実際の評判を公開