BB.exciteでんわを解約すると電話番号はどうなる？結論・理由・注意点を詳解¶

BB.exciteでんわの解約を考えている方の多くが、「解約したら自分の電話番号が使えなくなるのでは」と不安に思っています。結論から言うと、BB.exciteでんわを解約しても電話番号が失われることはありません。

この記事では、なぜ電話番号が残るのかという理由から、解約後にかわること・かわらないこと、そして解約前に押さえておくべき注意点まで詳しく解説します。

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結論：BB.exciteでんわを解約しても電話番号は失われない¶

電話番号（090/080/070）は携帯キャリアに紐付いている¶

あなたの090・080・070から始まる携帯電話番号は、ドコモ・au・ソフトバンクなど契約している携帯キャリア（通信事業者）に紐付いて管理されています。 電話番号の付与・管理元はあくまでキャリア側であり、BB.exciteでんわが番号を発行しているわけではありません。

したがって、BB.exciteでんわという通話料割引サービスを解約しても、携帯キャリアとの契約には一切影響がなく、電話番号はそのまま引き続き使えます。

BB.exciteでんわは電話番号を付与・変更するサービスではない¶

BB.exciteでんわは、あなたの既存の電話番号に対して新たな番号を付与したり、電話番号を変更したりするサービスではありません。あくまで通話料を安くするための割引サービスです。そのため、サービスを解約したからといって、電話番号が消失したり別の番号に変わったりすることはありません。

0037-692とは？ 電話番号の頭につく番号の意味や仕組みについて詳しく知りたい方は、「0037-692とは？電話番号の頭につく番号の意味・仕組み・対象サービスを解説」をご覧ください。

なぜ電話番号が残るのか──プレフィックス型の仕組み¶

0037-692を頭につけるだけの通話料割引サービス¶

BB.exciteでんわは「プレフィックス型」と呼ばれる通話料割引サービスです。発信時に0037-692という番号（プレフィックス番号）を電話番号の先頭につけることで、通話料が割引される仕組みになっています。

アプリを使えば自動的に0037-692が付与されるため、ユーザー自身が毎回入力する必要はありません。しかし本質的には、「発信時に特定の番号を頭につけて安いルートを通る」というだけのサービスです。

プレフィックスの仕組みについてより詳しく知りたい方は「0037-692プレフィックスの仕組み｜電話番号の前に付けるだけで通話料が安くなる理由を解説」をご参照ください。

回線自体はキャリアのものなので解約が番号に影響しない理由¶

重要なのは、通話に使う回線自体は携帯キャリアのものであり、BB.exciteでんわが独自の回線を提供しているわけではないという点です。

BB.exciteでんわは、発信時に安い通話ルートを中継するだけの役割を果たします。電話番号を管理しているインフラ（回線・SIMカード）は携帯キャリア側にあるため、BB.exciteでんわを解約しても、回線契約や電話番号には一切影響が及びません。

分かりやすく例えると、BB.exciteでんわは「高速道路の割引パス」のようなものです。パスを手放しても、高速道路そのもの（＝携帯回線と電話番号）はそのまま使えます。

【要注意】BB.exciteモバイルの解約では電話番号が失われる¶

BB.exciteでんわとBB.exciteモバイルは別サービス¶

ここで非常に注意したいのが、BB.exciteでんわとBB.exciteモバイルはまったく別のサービスであるということです。

項目	BB.exciteでんわ	BB.exciteモバイル
サービス種別	通話料割引サービス	格安SIM（MVNO）
電話番号の管理	携帯キャリアが管理	BB.exciteモバイルが管理
解約時の番号への影響	なし（番号は残る）	あり（番号が失われる）

名前が似ているため混同しやすいですが、BB.exciteモバイルは格安SIM事業者として電話番号を管理しています。そのため、BB.exciteモバイルを解約すると、そのままでは電話番号が失われます。

BB.exciteモバイルを解約する場合はMNP転出が必須¶

BB.exciteモバイルを解約して電話番号を残したい場合は、MNP（携帯電話番号ポータビリティ）転出手続きが必須です。MNPを利用することで、他のキャリアや格安SIMに電話番号をそのまま引き継ぐことができます。

• MNP転出手数料がかかる場合があります
• MNP予約番号の有効期限（15日間）内に乗り換え先で手続きを完了する必要があります
• 転出先が決まっていない状態で解約すると番号が失われます

BB.exciteでんわへの乗り換えを考えている方は「0037-692 乗り換え 方法｜BB.exciteでんわへの切替手順と併用不可の注意点」を参考にしてください。

解約後にかわること・かわらないこと一覧¶

BB.exciteでんわを解約したあと、具体的に何が変わり、何が変わらないのかを一覧で整理します。

かわること：0037-692を付与した安い発信ができなくなる¶

• 0037-692をつけた発信ができなくなります。 通話料割引が適用されなくなるため、発信時の通話料は携帯キャリアの通常料金に戻ります
• BB.exciteでんわアプリからの発信ができなくなります
• 海外発信時の割引も適用外になります

かわらないこと：電話番号・通常発着信・SMS・アプリ外の通話料¶

• 電話番号はそのまま使えます。 090・080・070の番号に変更はありません
• 通常の発信・着信は携帯キャリアの回線経由で問題なく行えます
• SMS（ショートメッセージ）の送受信も変わりません
• アプリを使わない通常の電話発信は引き続き可能です（キャリアの通話料がかかります）
• 着信については一切影響がありません

項目	解約後の状態
電話番号	そのまま利用可
通常の発信	キャリア回線で利用可（通常料金）
通常の着信	変わらず利用可
SMS	変わらず利用可
0037-692経由の発信	不可
アプリからの発信	不可

通話料を安くする方法を別で探している場合は、BB.exciteでんわ 解約 乗り換え先 おすすめの記事も参考にしてください。

解約前に押さえておくべき3つのポイント¶

アプリのアンインストールだけでは解約にならない¶

よくある誤解が「アプリを消せば解約完了」と思い込むことです。BB.exciteでんわはアプリのアンインストールだけでは解約になりません。 アプリを消しても契約自体は生きたままで、月額料金の請求が継続します。

必ず公式のお問い合わせフォームから解約手続きを行ってください。 解約手順の詳しい画面案内については、「BB.exciteでんわ 解約 Web手順」の記事で画像付きで解説しています。

解約後も請求が約2ヶ月続く（翌々月請求の仕組み）¶

BB.exciteでんわの月額利用料は、当月分の利用料を翌々月に請求する仕組みになっています（公式ヘルプページに基づく情報）。そのため、解約手続きを完了したあとも、直近2ヶ月程度は請求が続くことがあります。

これは請求のタイムラグによるもので、不当な二重請求ではありません。解約月の翌月・翌々月分まで請求される場合がある点をあらかじめ把握しておきましょう。詳しくは「BB.exciteでんわ 解約 タイミング 月跨ぎ」の記事で損得勘定を解説しています。

解約手続きはお問い合わせフォームから（月末不可）¶

解約手続きはBB.exciteでんわ公式サイトのお問い合わせフォームから行います。ただし、月末（毎月月末付近の数日間）は解約受付ができない場合があるため注意が必要です。

月末ギリギリになると手続きが間に合わないリスクがあるため、解約する場合は月中〜20日頃までに手続きすることをおすすめします。

解約手続きの詳しい手順は「BB.exciteでんわ 退会 注意点 忘れがち」の記事でも確認できます。

まとめ：電話番号は守られるので安心して解約手続きへ¶

BB.exciteでんわの解約と電話番号の関係について、以下のポイントを押さえました。

• BB.exciteでんわを解約しても電話番号は失われない。 電話番号は携帯キャリアに紐付いており、プレフィックス型の割引サービスであるBB.exciteでんわの解約が番号に影響することはない
• BB.exciteモバイル（格安SIM）の解約とは別物。 こちらを解約する場合はMNP転出が必須
• 解約後にかわるのは0037-692経由の安い発信のみ。 電話番号・通常の発着信・SMSは変わらず使える
• アプリ削除≠解約。 お問い合わせフォームからの手続きが必須で、月末は受付不可の可能性あり
• 解約後も約2ヶ月は請求が続く（翌々月請求の仕組み）

電話番号は守られるので、安心して解約手続きに進めます。次のステップとして、以下の記事も合わせてご覧ください。

• BB.exciteでんわ 解約 Web手順 画面 guide ── 解約手続きの詳しい画面案内
• BB.exciteでんわ 解約 完了 確認 方法 guide ── 解約が完了したか確認する方法
• BB.exciteでんわ 解約 乗り換え先 おすすめ guide ── 乗り換え先の通話料割引サービス比較

※本記事の料金プラン情報は2026年2月時点のものです。最新情報はBB.exciteでんわ公式サイトでご確認ください。