BB.exciteでんわ解約前にバックアップすべきデータ一覧｜通話明細の保存手順を画面付きで解説¶
BB.exciteでんわの解約を決めた方へ。解約手続きを進める前に、マイページ上の通話明細や請求情報など、解約後に見られなくなるデータがあります。この記事では、解約前にバックアップすべきデータの種類と、スクリーンショットで保存する具体的な手順を画面付きで解説します。
BB.exciteでんわ解約前にバックアップは必要？結論から解説¶
結論から言うと、通話明細と請求情報は解約前に必ず保存しておきましょう。BB.exciteでんわを解約すると、マイページへのアクセスが制限され、過去の通話履歴や料金明細を確認できなくなる可能性があります。
なお、BB.exciteでんわを退会する前に確認すべき注意点全般については、「BB.exciteでんわを退会する前に確認すべき注意点｜忘れがちな7つの落とし穴」で詳しくまとめています。
解約後にマイページへアクセスできなくなる可能性¶
BB.exciteでんわの解約が完了すると、BB.exciteマイページ（https://bb.excite.co.jp/mypage/bbdenwa/show/）にログインできなくなるケースがあります。解約処理のタイミングによっては一時的にログインできる期間もありますが、確実にデータを残すなら解約申し込み前にバックアップを完了させるのが安全です。
バックアップ不要なデータとの違いを先に整理¶
スマホ本体に保存されている電話帳や連絡先、キャリアの通話履歴などは、BB.exciteでんわの解約とは無関係に端末上に残り続けます。バックアップが必要なのは、あくまで「BB.exciteのサーバー上（マイページ内）に保存されているデータ」だけです。
BB.exciteでんわが保持しているデータの種類¶
バックアップの対象を明確にするため、BB.exciteでんわのマイページ上で管理されている主なデータを整理します。
| データの種類 | 内容 | バックアップ要否 |
|---|---|---|
| 通話明細 | 発信先・通話時間・料金の履歴 | 必要 |
| 契約プラン情報 | 加入中のプラン・オプション | 必要 |
| 請求状況 | 未払い・次回請求額 | 必要 |
| メンバーID・パスワード | ログイン情報 | 控えを推奨 |
通話明細（発信先・通話時間・料金）¶
BB.exciteでんわのマイページには、発信先の電話番号・通話時間・通話料金が記録された通話明細が保存されています。ただし、閲覧できるのは過去6ヶ月分のみです。それより古い履歴は確認できないため、必要な場合は今のうちに保存してください。
契約プラン情報と請求状況¶
現在加入しているプラン名や月額料金、オプションの有無、そして未払いの有無や次回請求予定額もマイページ上で確認できます。解約後の請求トラブルに備えるため、画面を控えておくと安心です。
BB.exciteメンバーID・パスワード¶
解約後も請求に関する問い合わせが必要になるケースがあります。その際、BB.exciteメンバーIDとパスワードの入力が求められることがあるため、解約前の時点でIDとパスワードをメモしておくことを強く推奨します。
解約しても消えないデータ（バックアップ不要）¶
誤解されがちですが、以下のデータはBB.exciteでんわを解約しても一切影響を受けません。
端末の電話帳・連絡先¶
スマホや携帯電話本体に保存されている電話帳・連絡先データは、BB.exciteでんわの解約とは完全に独立しています。解約後もそのまま利用できます。
キャリアの通話履歴¶
au、docomo、SoftBankなどキャリア側の通話履歴は、BB.exciteでんわの解約によって削除されることはありません。キャリアの請求明細も各キャリアのマイページから引き続き確認できます。
携帯電話番号（090/080/070）¶
ご自身の携帯電話番号（090/080/070）は、BB.exciteでんわの契約・解約とは関係なく維持されます。電話番号そのものが失われることはありません。
通話明細のバックアップ手順（スクリーンショット保存）¶
ここからは、通話明細をスクリーンショットで保存する具体的な手順を解説します。BB.exciteでんわには公式なエクスポート機能やダウンロード機能が存在しません。そのため、スクリーンショットまたは手書きメモによる保存が現実的な手段となります。
BB.exciteマイページへのログイン方法¶
- ブラウザでBB.exciteマイページ（https://bb.excite.co.jp/mypage/bbdenwa/show/）にアクセスします
- BB.exciteメンバーIDとパスワードを入力してログインします
- ログインに成功すると、BB.exciteでんわのマイページトップが表示されます
注意：ログイン情報を忘れた場合は、解約手続き前にパスワードの再設定を済ませておいてください。
通話明細ページの開き方と表示期間（過去6ヶ月分）¶
- マイページトップから「通話明細」または該当するメニューを選択します
- 通話明細ページが開き、月単位の通話履歴が表示されます
- 表示期間は過去6ヶ月分までです。それ以前の履歴は確認できません
- 画面上部の月選択で、確認したい月に切り替えることができます
スクリーンショットで全月分を保存する手順¶
通話明細を確実に保存する手順は以下の通りです。
- 最新月の通話明細を表示し、画面全体が見える状態にします
- スマホのスクリーンショット機能で画面を撮影します - iPhone：サイドボタン＋音量上げボタンの同時押し - Android：電源ボタン＋音量下げボタンの同時押し
- 明細が1画面に収まらない場合は、スクロールしながら複数枚撮影します
- 月選択で前月に切り替え、同様にスクリーンショットを撮ります
- 過去6ヶ月分すべてについて同様に繰り返します
- 撮影した画像は専用フォルダ（例：「BBexcite_バックアップ」）にまとめて保存します
ヒント：PCからアクセスしている場合は、ブラウザの画面キャプチャ機能や「PrintScreen」キーを利用すると、より見やすい画像が保存できます。
注意：公式なエクスポート・ダウンロード機能はない¶
繰り返しになりますが、BB.exciteでんわには通話明細をCSVやPDF等で一括ダウンロードする公式機能はありません。スクリーンショットでの保存、または発信先・通話時間・料金を目視でメモする方法が、現状で利用できる唯一の手段です。
請求情報の確認と控え¶
通話明細と併せて、請求情報も解約前に控えておきましょう。
解約後も2ヶ月程度請求が続く仕組み¶
BB.exciteでんわは、解約した月の翌月や翌々月に未払い分や最終月の利用料金が請求される仕組みです。具体的には、解約後も2ヶ月程度請求が続くケースがあります。そのため、解約後も請求の確認や問い合わせが必要になることを前提に、契約情報を控えておく必要があります。
未払い発生時の問い合わせに備えたメモ項目¶
以下の情報をメモまたはスクリーンショットで保存しておきましょう。
- 現在の契約プラン名
- 直近の請求額と支払い状況
- BB.exciteメンバーID
- 登録しているクレジットカードの下4桁
- カスタマーサポートの連絡先
クレジットカード請求失敗時のコンビニ払い請求書（手数料367円）に注意¶
クレジットカードでの引き落としが何らかの理由で失敗した場合、コンビニ払いの請求書が発送されることがあります。この場合、別途手数料367円（税込）が加算されます。解約前後にカードの有効期限切れや限度額不足がないかも確認しておきましょう。
バックアップの推奨タイミング¶
解約申し込み前に行うべき理由¶
バックアップは必ず解約申し込みの前に完了させてください。解約手続きを先に進めてしまうと、処理の進行状況によってはマイページにログインできなくなり、データの保存が間に合わなくなります。
通話明細の更新タイミング（利用月の翌月15日頃）を逃さない¶
通話明細は、利用月の翌月15日頃に更新されます。例えば、1月分の通話明細は2月15日頃に反映される仕組みです。解約直前の月の通話明細がまだ反映されていない場合は、更新後にバックアップを取り直す必要があります。
月末ギリギリの解約申請は前日までにバックアップを完了¶
月末に解約を申し込むケースが多いですが、月末ギリギリになるとアクセスが集中するなどのトラブルが起こりやすくなります。バックアップは解約申請の前日までに完了させ、当日は解約手続きに専念できるようにしておきましょう。
解約の最適なタイミングについて詳しくは、「BB.exciteでんわ 解約はいつまでにすべき？月跨ぎ時の注意点と最適なタイミングを解説」をご覧ください。
バックアップ完了後の解約手続きへ¶
データ保存を確認したら解約フォームへ申請¶
以下のチェックリストでバックアップの完了を確認してから、解約手続きに進みましょう。
- [ ] 通話明細：過去6ヶ月分のスクリーンショット保存済み
- [ ] 請求状況：現在の請求額と支払い状況をメモ・撮影済み
- [ ] 契約プラン情報：加入中のプラン名を控え済み
- [ ] メンバーID・パスワード：手元に控え済み
すべて確認できたら、BB.exciteでんわをWebから解約する手順を画面付きで解説｜フォーム入力例から注意点までの記事を参考に、解約フォームから申請してください。
解約手続きの完了を確認する方法は、「BB.exciteでんわの解約完了を確認する方法｜マイページ画面・請求タイミングまで詳しく解説」で解説しています。
解約完了の確認方法は別記事で詳解¶
解約申請後、本当に解約が完了したか不安な方もいるでしょう。解約が正しく完了しているかの確認方法や、解約後の請求タイミングについては、別記事で詳しく解説しています。
まとめ¶
BB.exciteでんわを解約する前にバックアップすべきデータと手順をまとめます。
| やること | 方法 | 優先度 |
|---|---|---|
| 通話明細の保存 | マイページからスクリーンショット（過去6ヶ月分） | 高 |
| 請求状況の控え | マイページ画面のスクリーンショット or メモ | 高 |
| 契約プラン情報の確認 | マイページ画面のスクリーンショット | 中 |
| メンバーID・パスワードの控え | メモ帳等に記録 | 中 |
重要なポイントのおさらい： - 通話明細は過去6ヶ月分のみ閲覧可能（それ以前は確認不可） - 通話明細の更新は利用月の翌月15日頃 - 公式なエクスポート・ダウンロード機能はないためスクリーンショットで保存 - 解約後も2ヶ月程度請求が続く可能性がある - 端末の電話帳・キャリア通話履歴は解約の影響なし - バックアップは解約申し込みの前日までに完了させる
バックアップが完了したら、まずは解約手続きを進めましょう。解約後の乗り換え先をお探しの方は、「BB.exciteでんわ解約後のおすすめ乗り換え先5選｜通話料・プランを徹底比較」で通話料やプランを比較してみてください。