【2026年4月】BB.exciteでんわ キャンペーンの注意点・規約を完全解説｜申し込み前に知っておくべき8つの落とし穴¶

BB.exciteでんわのキャンペーンはお得ですが、利用制限や規約上の注意点を知らずに申し込むと、思わぬ追加料金やトラブルにつながる可能性があります。この記事では、申し込み前に必ず確認すべき8つの注意点を、公式規約・約款に基づいてわかりやすく解説します。

はじめに：BB.exciteでんわキャンペーンを申し込む前に知っておくべきこと¶

BB.exciteでんわのキャンペーンには、通話時間の上限や他社サービスとの併用制限など、知っておくべきルールがいくつかあります。キャンペーンの最新情報や種類の一覧については、それぞれ最新キャンペーン情報まとめ・キャンペーン種類の包括一覧で詳しく解説しています。

本記事では、注意点・規約・制限事項に特化し、申し込み前に押さえるべきポイントをまとめました。

この記事でわかる注意点・規約の一覧¶

No.	注意点	重要度
1	対象プランは5分かけ放題・10分かけ放題のみ	高
2	キャンペーン適用はお一人様1回限り	高
3	1回通話は最大120分・月間500分の上限あり	高
4	フリーダイヤル・ナビダイヤル・110番などは対象外	中
5	国際通話・衛星電話は別途料金発生	高
6	他社0037-692サービス（楽天でんわ等）との併用不可	高
7	プラン変更機能なし・アプリ削除≠解約	高
8	支払いはクレジットカードのみ・請求は翌々月	中

キャンペーン適用に関する基本ルール¶

対象プランは5分かけ放題・10分かけ放題のみ¶

BB.exciteでんわのキャンペーンが適用されるのは、「5分かけ放題プラン」と「10分かけ放題プラン」の2プランのみです。通話定額のない従量課金プランではキャンペーン対象外となるため、申し込み時にプラン選択を間違えないよう注意してください。

キャンペーン適用はお一人様1回限り¶

キャンペーンの適用はお一人様1回限りと規定されています。一度キャンペーンを利用したことがある方は、同じキャンペーンを再度受けることはできません。複数回線を持っている場合でも、同一人物名義であれば1回のみ適用となります。

既存ユーザーでもかけ放題プラン初回申込なら適用される¶

BB.exciteでんわをすでに利用している既存ユーザーであっても、かけ放題プランを初めて申し込む場合はキャンペーンの対象になることがあります。従量課金プランからかけ放題プランへの乗り換えを検討している方は、キャンペーン条件を確認してみてください。

通話に関する利用制限【要確認】¶

ここからは、実際の通話利用に関する制限を解説します。追加料金発生のリスクがある項目ですので、特に注意して確認してください。

1回の通話は最大120分で自動切断される¶

BB.exciteでんわのかけ放題プランでは、1回の通話時間は最大120分までです。120分に達すると通話は自動的に切断されます。長電話をする際は、120分を過ぎる前に一度切ってかけ直す必要があります。

月間利用上限は500分まで¶

1ヶ月間の通話時間にも上限があり、月間500分（約8時間20分）が上限です。月間500分を超えると、超過分に対して通常の通話料が課金されます。ビジネス用途などで頻繁に長電話をする方は、この上限に留意してください。

フリーダイヤル・ナビダイヤル・110番などの3桁番号は対象外¶

以下の番号は、BB.exciteでんわの発信対象外です。

• フリーダイヤル（0120・0800）
• ナビダイヤル（0570）
• 3桁番号（110番・119番・117番など）

これらの番号へはBB.exciteでんわを経由して発信することはできず、通常の携帯キャリア回線から発信する必要があります。

国際通話はかけ放題対象外で別途10円/30秒が加算される¶

海外への国際通話はかけ放題の対象外です。国際通話を発信した場合、10円/30秒の通話料が別途加算されます。渡航先との連絡や海外の取引先への電話が多い方は、想定外の課金に注意してください。

衛星電話への通話は33円/30秒（税込）¶

衛星電話（衛星携帯電話サービス）への通話もかけ放題の対象外です。33円/30秒（税込）の高い通話料が発生します。船舶や山岳地帯などにいる相手への通話では特に注意が必要です。

他社サービスとの併用不可ルール¶

0037-692を使う他社電話サービス（楽天でんわ・LaLa Call・GMOとくとくBBでんわ等）は併用不可¶

BB.exciteでんわは、アクセス番号「0037-692」を使用する他社の電話サービスと併用できません。具体的には以下のサービスが該当します。

• 楽天でんわ
• LaLa Call
• GMOとくとくBBでんわ
• その他0037-692を利用する通話料割引サービス

これはBB.exciteでんわに限ったルールではなく、0037-692の仕組み上、同一のアクセス番号を使うサービスは端末内で競合するためです。

エキモバでんわ（旧内線サービス）とも併用不可¶

BB.exciteでんわは、「エキモバでんわ」と呼ばれる旧内線サービスとも併用できません。エキモバでんわを利用中の方は、BB.exciteでんわへ乗り換える前にエキモバでんわの解約手続きが必要です。

他社サービスを解約した状態で新規申込が必要¶

他社の0037-692サービスを利用中の方は、先にそのサービスを解約した上でBB.exciteでんわに新規申し込みを行う必要があります。解約が完了していない状態で申し込んでも、正常にサービスが利用できない可能性があります。

他社サービスから乗り換えを検討中の方へ これまで楽天でんわやLaLa Callを使っていた方は、解約手続きを済ませた上でBB.exciteでんわの申し込み手順に進んでください。乗り換え方法の詳細は0037-692サービスの乗り換え方法も参照してください。

プラン変更・解約に関する規約¶

プラン変更機能は現在没有（解約→再申込が必要）¶

BB.exciteでんわにはプラン変更機能がありません。5分かけ放題から10分かけ放題への変更、またはその逆を行う場合は、一度現在のプランを解約し、再度希望のプランに新規申し込みする必要があります。

ただし、解約後に再申込する場合はキャンペーン適用条件（お一人様1回限り）に抵触する可能性があるため、注意が必要です。

アプリのアンインストールだけでは解約されない¶

アプリをアンインストールしても解約扱いにはなりません。 解約手続きはBB.exciteでんわのマイページまたは公式サイトから正規の手順で行う必要があります。アンインストールだけでは課金が継続されるため、解約時は必ず公式の手続きを完了させてください。

解約申込後も当月末23:59まで利用可能¶

解約の申込を行った場合でも、当月末の23:59まではサービスを利用できます。月の途中で解約手続きをしても、その月の残り日数分は引き続きかけ放題が適用されます。

申込後の変更・キャンセルは不可¶

一度申し込みを完了したキャンペーンの変更やキャンセルはできません。申し込み前にプラン内容や条件を十分確認し、不安な場合はキャンペーン適用条件の詳細をもう一度見直すことをおすすめします。

請求・支払いに関する注意点¶

支払いはクレジットカードのみ対応¶

BB.exciteでんわの支払い方法はクレジットカードのみです。口座振替やコンビニ支払いには対応していません。クレジットカードをお持ちでない方は、申し込み前にカードの準備が必要です。

請求は利用月の翌々月（例：4月利用分＝6月請求）¶

BB.exciteでんわの請求タイミングは、利用月の翌々月です。たとえば4月に利用した通話料や月額料金は、6月のクレジットカード請求として引き落とされます。請求が来るまでに時間があるため、利用額の把握をこまめに行うことをおすすめします。

請求書・領収書の発行はなくマイページで確認¶

BB.exciteでんわでは紙の請求書や領収書の発行は行っていません。利用料金の確認はマイページから行います。経費精算などで領収書が必要な場合は、マイページの利用履歴画面を参考にしてください。

契約約款の確認方法と規約の所在¶

BB.exciteでんわサービス契約約款PDFの入手先¶

BB.exciteでんわの契約約款は、公式サイトの案内ページ（bb.excite.co.jp/guide/guidance/）からPDF形式で確認できます。申し込み前に一読することをおすすめします。

約款の主な確認ポイント¶

約款の中で特に確認すべき項目は以下の通りです。

• 第1条〜第3条：サービスの定義と提供範囲
• 利用制限に関する条項：1回120分・月間500分の上限規定
• 解約に関する条項：解約手続きと解約日の取り扱い
• 料金に関する条項：課金タイミングと支払い方法
• 免責事項：サービス停止時の対応

注意点まとめ：申し込み前の最終チェックリスト¶

8項目のセルフチェック表¶

申し込み前に、以下の8項目を最終確認してください。

#	チェック項目	確認結果
1	対象プラン（5分/10分かけ放題）を選択しているか	☐
2	キャンペーンを利用したことがない（初回である）か	☐
3	通話時間の上限（1回120分・月間500分）を理解しているか	☐
4	国際通話・衛星電話は別途料金がかかることを把握しているか	☐
5	他社0037-692サービスを解約済み（または利用していない）か	☐
6	クレジットカードを準備しているか	☐
7	プラン変更には解約→再申込が必要なことを理解しているか	☐
8	アプリのアンインストールだけでは解約されないことを理解しているか	☐

すべての項目を確認できたら、BB.exciteでんわのキャンペーン公式ページから申し込みを進めましょう。キャンペーン期間や新規特典の詳細は新規申込キャンペーン特典まとめ・キャンペーン期間情報も併せてご確認ください。