BB.exciteでんわ（0037-692）利用開始後に最初の通話をする手順｜申し込み完了から発信までの全流れ¶
BB.exciteでんわの申し込みが完了した状態から、実際に最初の通話を完了させるまでの手順をまとめました。この記事では、開通待ち→アプリ設定→初回発信→通話成功確認までの一連の流れを順を追って解説します。
はじめに：BB.exciteでんわの利用開始前に知っておくべきこと¶
申し込み完了から利用開始まで最大2時間¶
BB.exciteでんわは、申し込み手続きを完了した直後にはすぐ発信できません。事業者側で回線の登録処理が行われるため、申し込み完了から利用開始までは最大約2時間かかります。多くの場合は30分〜1時間程度で開通しますが、混雑状況によっては最大2時間待つ必要があります。
申し込みから開通までの詳しい流れは、「BB.exciteでんわ（0037-692）の申し込みにかかる日数は？即日利用可能、最大2時間で開通」で解説しています。
利用開始の目安：SMSまたはメール通知で確認¶
利用開始のタイミングは、登録時に設定したSMSまたはメールアドレス宛てに通知が届くことで確認できます。通知が届くまでは発信できないため、まずは通知を待ちましょう。万が一、2時間を過ぎても通知が届かない場合は、後述のメンバーページでステータスを確認してください。
STEP 1｜申し込みが完了しているか確認する¶
BB.exciteメンバーページで登録状況を確認¶
最初に、BB.exciteでんわの申し込みが正しく完了しているかを確認します。BB.exciteメンバーページにログインし、でんわサービスの登録状況を確認してください。ステータスが「利用可能」になっていれば、すでに発信できる状態です。
認証用発信が完了しているか振り返り¶
申し込み手順の中で、認証用の発信（自分の携帯電話から指定の番号へ発信する手続き）を求められます。この発信が完了していないと開通処理が進まないため、申し込み画面の手順を最後まで終えているか振り返ってください。認証用発信をスキップした場合は、メンバーページの案内に従って再度手続きを進めます。
申し込み手順の全10ステップについては、「BB.exciteでんわ（0037-692）の申し込みにかかる日数は？即日利用可能、最大2時間で開通」を参照してください。
STEP 2｜専用アプリをインストールする¶
BB.exciteでんわを便利に使うために、専用アプリのインストールをおすすめします。アプリを使えば、毎回プレフィックス番号を手入力する手間が省けます。
App Store / Google Playからダウンロード¶
iOS端末の場合はApp Store、Android端末の場合はGoogle Playから「BB.exciteでんわ」で検索してインストールしてください。
OS別の詳しい設定手順は以下の記事で画面付きで解説しています。 - BB.exciteでんわ（0037-692）iPhone設定方法｜アプリ導入から発信まで画面付きで解説 - BB.exciteでんわ（0037-692）Android設定方法｜アプリ導入から発信まで画面付きで解説
HUAWEI AppGalleryは非対応（2026年1月時点）¶
HUAWEI端末で利用できるAppGalleryからのダウンロードには対応していません（2026年1月時点）。HUAWEI端末をご利用の場合は、後述する手動発信（0037692＋相手番号のダイヤル）を利用してください。
初回起動時のアクセス許可設定（連絡先・電話）¶
アプリを初回起動すると、「連絡先」へのアクセス許可と、Androidの場合は「電話」へのアクセス許可を求めるダイアログが表示されます。これらはアプリから電話帳を参照して発信するために必要な権限です。「許可」を選んでください。許可しないとアプリ経由の発信ができません。
▶ BB.exciteでんわの公式ページはこちら
STEP 3｜開通しているかテスト発信する¶
利用開始通知が届いたら、実際にテスト発信を行います。最初の通話は携帯電話番号または固定電話番号宛てに行ってください。
最初の通話先は携帯番号または固定電話番号を選ぶ¶
フリーダイヤル（0120等）、ナビダイヤル（0570等）、3桁番号（110等）はBB.exciteでんわの対象外のため、最初の通話先としては適しません。確実につながる携帯番号か固定電話番号を選びましょう。
固定電話宛ての発信について詳しくは、「BB.exciteでんわ（0037-692）で固定電話にかけられる？対応番号と発信できない番号を整理して解説」をご覧ください。
アプリから連絡先・キーパッドで発信する方法¶
アプリを起動したら、連絡先から相手を選ぶか、キーパッドで番号を入力して発信ボタンをタップします。アプリ経由で発信すると、0037-692が自動的に付与されるため、プレフィックス番号を自分で入力する必要はありません。
相手側に通知されるのは自分の携帯電話番号のみです。0037-692が表示されることはないため、相手にとっては通常の電話とかわりません。
アプリ発信と手動発信の両方の詳しい手順は、「BB.exciteでんわ 0037-692 発信手順｜手動入力とアプリ両方のかけ方を画像付き解説」で解説しています。
手動発信の場合：0037692＋相手番号をダイヤル¶
アプリを使わない場合は、通常の電話アプリを開き、0037692を先頭につけて相手の電話番号をダイヤルしてください。たとえば090-XXXX-XXXXにかけたい場合は、0037692090XXXXXXXXと入力して発信します。ハイフンは入力不要です。
▶ 最初の発信が成功したら、プラン選びはこちら
STEP 4｜通話が正しく適用されたか確認する¶
最初の通話が終わったら、BB.exciteでんわ経由で正しく発信されたかを確認します。
相手に通知されるのは自分の携帯番号のみ¶
前述の通り、相手に通知されるのは自分の携帯電話番号だけです。もし相手から「変な番号でかかってきた」と言われた場合は、何らかの設定ミスが考えられます。その場合は発信方法を見直してください。
BB.exciteメンバーページで通話明細を確認¶
通話明細はBB.exciteメンバーページで確認できます。ログイン後に「通話明細」または該当メニューを開き、発信履歴が記録されているか確認してください。
11円/30秒（従量プラン）で計上されていれば成功¶
従量プラン（基本料金なしのプラン）を契約している場合、通話明細に11円/30秒（2026年4月時点）で計上されていれば、BB.exciteでんわ経由で正しく発信されています。通常のキャリア通話料（22円/30秒など）より安い単価で記録されていれば成功です。
全プランの料金を一覧で確認したい場合は、「BB.exciteでんわ（0037-692）通話料料金表｜全プランの月額・30秒単価を一覧でまとめ（2026年最新）」をご覧ください。
最初の通話で失敗しやすいケースと対策¶
最初の発信がうまくいかない場合、以下のケースが考えられます。
フリーダイヤル・ナビダイヤル・3桁番号は対象外¶
0120（フリーダイヤル）、0570（ナビダイヤル）、110・119などの3桁番号は、BB.exciteでんわの発信対象外です。これらの番号に0037692をつけて発信してもつながりません。最初のテスト発信先として選ばないでください。
SMS専用SIM・データ通信専用SIMでは利用不可¶
BB.exciteでんわは音声通話機能付きSIMでのみ利用可能です。SMS専用SIMやデータ通信専用SIMでは利用できないため、ご自身のSIM種別を確認してください。
エキモバでんわ等の0037-692サービス契約中は開通しない¶
すでにエキモバでんわなど、同じ0037-692を利用する別のプレフィックスサービスを契約している場合は、BB.exciteでんわを開通できません。0037-692を利用するサービスは同時に1つしか契約できません。事前に解約手続きを済ませた上で申し込んでください。
0037-692を利用するサービス全般については、「0037-692とは？電話番号の頭につく番号の意味・仕組み・対象サービスを解説」を参照してください。
1回の通話は最大120分で自動切断される¶
BB.exciteでんわでは、1回の通話は最大120分で自動的に切断されます。また、月間の累計通話時間は500分までという制限もあります。長時間の通話が必要な場合は、120分を過ぎる前に一度切ってかけ直す必要があります。
最初の通話が成功したら次にやること¶
最初の通話が無事に完了したら、以下のステップで日常的な利用に備えましょう。
自分に合ったプランの検討（従量・3分・5分・10分・完全かけ放題）¶
BB.exciteでんわは、従量プラン（基本料金なし・11円/30秒）のほか、3分かけ放題・5分かけ放題・10分かけ放題・完全かけ放題などの定額プランを用意しています。普段の通話頻度や1回あたりの通話時間に合わせて、最もお得なプランを選びましょう。
どのタイミングで0037-692を使うべきかは、「0037-692はいつ使う？BB.exciteでんわのプレフィックスを使う場面・使わない場面を整理」で整理しています。
お気に入り登録で日常的な発信を効率化¶
アプリ内の「お気に入り」機能を使うと、よくかける相手を一覧に登録でき、日常的な発信を効率化できます。家族や職場など頻繁に連絡を取る相手を登録しておきましょう。
BB.exciteでんわの利用をまだ申し込んでいない方は、公式ページからお申し込みいただけます。支払いには3Dセキュア2.0対応のクレジットカードが必要ですので、事前にご用意ください。
▶ BB.exciteでんわ公式ページへ（申し込みはこちら）
0037-692の仕組みそのものについて知りたい方は、「0037-692プレフィックスの仕組み｜電話番号の前に付けるだけで通話料が安くなる理由を解説」をご覧ください。
対応キャリアを確認したい方は、「BB.exciteでんわ（0037-692）対応キャリア一覧｜大手・格安SIM・サブブランド全網羅」をご参照ください。